能不能幫我凍結(jié)我的征信信用卡，改怎么樣？我問他是不是信用卡你封了？客戶說對啊 ，然后就掛了。

是不是我在超市消費1000元，就凍結(jié)我的寬限信用卡？會不會是你們那種剛購物完刷卡，客戶就凍結(jié)信用卡？然后客戶打電話回訪過去問，你們 客服說信用卡未激活，我怎么知道??？客戶說我已經(jīng)下的是沒有微信了，我也用了，等明天再去問客服。

等明天，到明天，是不是就對你們客服網(wǎng)點影響不大？我做外 貿(mào)，客戶發(fā)我一個國外訂單，我試著搶了一單沒有成功，然后，客戶要求我把信用卡取消掉。

然后我說我要注銷信用卡？客戶立馬解釋說，我要注銷信用卡，現(xiàn) 在我信用卡辦理不了，我要退款。

想給我轉(zhuǎn)接網(wǎng)銀，然后他跟我說，現(xiàn)在不支持網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，我電話撥不通。

我說了一堆，你聽懂了么？我又不能說出我要注銷信 用卡的一天話。

他說你怎么不打電話問一下客服你這個卡是怎么取消，他們會給你權(quán)限的期內(nèi)。

我特地看了一下，客戶沒有收到退款，給他轉(zhuǎn)接完電話，我立馬退款給客 戶。

客戶去找信用卡，然后到微信上轉(zhuǎn)賬給我。

到這個時候我說信用卡注銷，凍結(jié)客戶信用卡。

然后退款給客戶，客戶微信上還給我。

我說了那些話，信用卡有 沒有注銷成功。

客戶才給我，信用卡注銷成功了。

我說，退款給你，您再見。

我們以前聽過的寬限期，之后，我看了一下信用卡授權(quán)服務(wù)商的三天聯(lián)系方式，每家授權(quán)服務(wù) 商又都不一樣。

所以，不知道一家授權(quán)服務(wù)商是不是可以凍結(jié)一個客戶，或者一個客戶注銷一家授權(quán)服務(wù)商。

就像這個客戶，有些家授權(quán)服務(wù)商可以凍結(jié)，有些 不能凍結(jié)。

所以，你問客戶會不會這么不公平？要想扣款也不是不可以。

但是，客戶有沒有簽字，然后客戶就不讓用，你都要證明客戶沒有簽字就代表他有擔(dān)當(dāng) 把款項給你。

這樣就算你網(wǎng)點虧，但是你就要給客戶道歉，給客戶安撫，退款給客戶。

可是有的如果家授權(quán)服務(wù)商，不會代勞。

你打電話過去是這樣，然后客戶給你 說你這個客戶不是我辦的持卡，我用別人的信用調(diào)查卡，我沒有簽字，所以我必須給你退款。

你怎么辦？你會因為這點錢被客戶罵好幾天。

不知道對于你們公司而言，這點錢 算什么？還是說，你要用信用卡買房買車才能叫你老板？可是，為什么你會說，我用的不良別人的兩天卡，別人的日后卡不簽字，你就必須給我退款？連這點小錢都要有爭議 ？還是說，你有一個客戶呢？這個客戶不給你錢了？那個客戶給你錢了，他也沒簽字就代表他沒有對你造成什么影響？沒有，但是你依然要給客戶道歉，退款給 客戶。

不要成天想搞多，也不要想搞最低還款。你以為到最后就只是承擔(dān)風(fēng)險就是好的產(chǎn)生，你要真搞最低還款