第一步：逾期及最高還款期限（1）一年以上未還清，上年度末的催收應(yīng)還金額*6% 下年度末的出現(xiàn)應(yīng)還金額*12%（2）只還最低還款額，或者一次性還清，首年最低還款額為1000元，按照您的持卡人還款日至下年度發(fā)工資日計(jì)算，如連續(xù)逾期9 0天未還款，則按百分之五的意愿日利率計(jì)算利息，日利率萬分之五，一年后歸還剩余欠款共需還9000元。

第二步：詳細(xì)內(nèi)容說明逾期情況、經(jīng)濟(jì)能力、家庭住 址、工作單位、戶籍地、現(xiàn)居住地址、常住地、負(fù)債情況、信用卡逾期和貸款逾期問題，舉例如下：1、我是某公司人員，首個月內(nèi)發(fā)工資了，有出差住酒店， 就未按時還款，請問您能詳細(xì)說下您的商業(yè)日期嗎？2、我現(xiàn)在公司正在做理財(cái)，考慮以后慢慢還清，現(xiàn)在大部分應(yīng)付錢款也是在網(wǎng)上，請問您知道您信用卡逾期了 嗎？網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬請走網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，不要走銀行卡；大額的發(fā)卡如一些高額信用卡和貸款，可以嘗試用信用卡提前還款，消除逾期。

第三步：主動電話電話催繳。

公 司打電話，客戶要是接了，及時讓客戶說一下逾期原因，直接問如果客戶在保證金、服務(wù)費(fèi)上有其他途徑幫助還款，直接讓他還回來就好，只要金額在你接受范 圍內(nèi)，最好是需要書面簽字確認(rèn)，這樣能多給客戶一份保障，更好的申請維護(hù)客戶權(quán)益，如果沒有簽字也沒關(guān)系，到銀行給客戶協(xié)商，讓他們到合作商家存錢還給公 司，基本都有理由可以幫他還錢。

客戶不同意，或者走銀行理財(cái)，最后只能訴諸法律，收集相關(guān)證據(jù)，快速走法律途徑，協(xié)商好和解，先協(xié)商減免罰息，再談還 款，如果還不行，再走民事途徑。

信用卡逾期以后，最好努力工作還上。