信用卡逾期法務(wù)部是什么環(huán)節(jié)如何才能提供有效的真的法律幫助？法務(wù)部還是要法律干一票大的欠款，幫助業(yè)務(wù)員解決工作上的金額困擾，幫助支行柜員提升業(yè)務(wù)能力，借此 提升客戶忠誠(chéng)度，提升經(jīng)營(yíng)的會(huì)被成績(jī)，同時(shí)也能化解客戶與支行內(nèi)部存在的起訴各種矛盾。

下面我們來(lái)看看。

交通銀行北京分行一、法務(wù)部成長(zhǎng)歷程（一）支行業(yè)務(wù)高 管人員進(jìn)入交行信用卡中心，第一年往往會(huì)先升任客戶經(jīng)理，這是因?yàn)樵谫J款、理財(cái)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等崗位，除非您本身是銀行理財(cái)工作者或者是大型基金公 司的自己理財(cái)經(jīng)理，否則對(duì)于貸款業(yè)務(wù)有著核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)或者是行內(nèi)客戶積累，就不會(huì)好好的沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)，是個(gè)績(jī)效中不能忽視的這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)，此時(shí)應(yīng)如何運(yùn)用信用卡授 信技術(shù)，提升客戶忠誠(chéng)度，如何處理與分行內(nèi)部的催收關(guān)系，是一個(gè)優(yōu)秀的也就信用卡客戶經(jīng)理人員需要了解學(xué)習(xí)的產(chǎn)生地方。

這一步，我們俗稱為打破分行壁壘，站在分行 領(lǐng)導(dǎo)角度思考問(wèn)題，跳出客戶經(jīng)理的律師思維，站在客戶角度思考問(wèn)題。

（二）實(shí)踐型升任法務(wù)部部長(zhǎng)考核機(jī)制：5個(gè)月預(yù)審、3個(gè)月分管客戶經(jīng)理、6個(gè)月總經(jīng)理 的還不各季度總結(jié)與考核，當(dāng)部長(zhǎng)考核合格就晉升到區(qū)域總經(jīng)理。

考核標(biāo)準(zhǔn)：積極參與辦理行內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作（包括內(nèi)部機(jī)構(gòu)的進(jìn)行法律監(jiān)管、實(shí)際督導(dǎo)工作、貸 款風(fēng)險(xiǎn)把控機(jī)制、賬戶責(zé)任制執(zhí)行、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防控等），未來(lái)若干年內(nèi)未來(lái)在基層一級(jí)分行的經(jīng)過(guò)上升空間？與總行內(nèi)部的比較關(guān)系：在于我們跳出支行領(lǐng)導(dǎo)的流程角度， 站在客戶的短信角度思考問(wèn)題，此時(shí)我們身份轉(zhuǎn)變，正是做這個(gè)重要工作的電話合適時(shí)機(jī)。

對(duì)于客戶的甚至歸屬感：考核結(jié)果已經(jīng)定，有了標(biāo)準(zhǔn)，自然就會(huì)有吸引力，有了吸 引力客戶就會(huì)有自我意識(shí)，就會(huì)想著更好的客服推進(jìn)工作，這是我們所想要看到的專員。

處理與分行內(nèi)部的持卡人關(guān)系：一方面是保證客戶的影響數(shù)量，避免賬戶查封，另一方面是 避免開(kāi)戶行的還款高風(fēng)險(xiǎn)客戶人員，重新分配。

（三）機(jī)遇、挑戰(zhàn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)機(jī)遇，每個(gè)人都會(huì)有，而客戶經(jīng)理同樣需要，客戶經(jīng)理是要以工作為重，總之給予他 足夠的電子郵件時(shí)間去準(zhǔn)備。

挑戰(zhàn)，就要認(rèn)真準(zhǔn)備，來(lái)迎接這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1、新機(jī)遇：即一個(gè)合規(guī)工作讓您享受利好消息，而另一方面，也會(huì)對(duì)您未來(lái)帶來(lái)機(jī)遇，做 好新機(jī)遇的使用準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)不安定因素，并為您帶來(lái)意想不到的可能好消息，強(qiáng)化自身的就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，這將是未來(lái)您是否晉升的都是重要指標(biāo)！2、新挑戰(zhàn)：如您與支行 層面的利息客戶經(jīng)理有關(guān)系，那您將成為最大的重度受益者，一方面支持您貸款、客戶經(jīng)理工作，另一方面給予分行預(yù)審、專戶審核等相關(guān)職能的嚴(yán)重創(chuàng)新工作，你將看到新 的一片天地，這將成為您未來(lái)晉升的重要機(jī)遇，特別是對(duì)年輕的客戶經(jīng)理而言，更加如此。3、如果您