一、容時(shí)容差
一般，各銀行提供信用卡還款容時(shí)和容差服務(wù)：持卡人欠款3天以內(nèi)、所欠金額少于10元的即應(yīng)視為按時(shí)還款，信用卡到期還款日之前3天，銀行還需提醒。
也就是說在還款日的后3天內(nèi)及時(shí)致電發(fā)卡行客服中心申請(qǐng)容時(shí)服務(wù)并全額還款就不會(huì)上征信。

需要注意，該公約沒有強(qiáng)制性，只是倡導(dǎo)各銀行為信用卡持卡人提供容時(shí)容差服務(wù)，并沒有強(qiáng)制規(guī)定。
因此，各銀行在容時(shí)容差執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)不一。
比如宇宙第一大行愛存不存，就不給寬限期。

各家銀行政策不一樣，可參考下述：
1、工業(yè)銀行：容差金額僅對(duì)未還部分罰息，沒有容時(shí)期限。

2、中國(guó)銀行：容差金額為賬單金額的1%，容時(shí)期限普通卡為3個(gè)自然日，白金卡為9個(gè)自然日。

3、建設(shè)銀行：沒有容差金額，容時(shí)期限為3個(gè)自然日，需要主動(dòng)剛打電話申請(qǐng)。

4、農(nóng)業(yè)銀行：容差金額為普卡100元，金卡和白金卡為200元，容時(shí)期限為2個(gè)自然日。

5、交通銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

6、招商銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

7、廣發(fā)銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

8、興業(yè)銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

9、中信銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日，需要主動(dòng)打客服電話申請(qǐng)。

10、民生銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

11、光大銀行：容差金額為最多為100人民幣或20美元，容時(shí)期限為3個(gè)自然日，需要主動(dòng)打電話申請(qǐng)。

12、浦發(fā)銀行：容差金額為10元人民幣或2美元，容時(shí)期限為還款日3個(gè)自然日后的22點(diǎn)前。

13、平安銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

14、華夏銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

15、匯豐銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時(shí)期限為3個(gè)自然日。

二、上征信時(shí)間
發(fā)生信用卡逾期，每家銀行上報(bào)央行征信時(shí)間不一樣，具體規(guī)定如下：
1、超過還款日立馬上征信：
工商銀行。

2、超過寬限期才上征信：
農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行。

3、下個(gè)賬單日才上征信：
中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、平安銀行。

三、補(bǔ)救措施
既然每家銀行上征信時(shí)間不一樣，那么萬(wàn)一不小心逾期，就可以盡快補(bǔ)救。

1、立馬全額還款
為保障到賬時(shí)間，最好使用同一銀行的借記卡，盡量不用跨行或者支付寶之類第三方還款。

2、聯(lián)系客服溝通
說明非主觀惡意拖欠，因XX客觀原因?qū)е聸]還上，并且剛剛已經(jīng)重新還款。

四、常見理由
1、銀行問題
銀行間系統(tǒng)結(jié)算問題、銀行轉(zhuǎn)賬交易系統(tǒng)問題、銀行沒有發(fā)賬單或者短信、網(wǎng)絡(luò)、電信運(yùn)營(yíng)商問題導(dǎo)致沒收到賬單、簽約自動(dòng)還款沒扣款等。

明明自己沒看到銀行賬單短信，也要說成運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問題沒收到短信，你懂的。

2、不可抗力
比如被公司臨時(shí)派走出差或境外旅行，比如所在地電信線纜會(huì)挖斷了，比如臺(tái)風(fēng)把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損毀了。

3、以情動(dòng)人
比如自己不小心摔傷了、手機(jī)丟了、被狗咬了等等。
總而言之中心思想就是，曉之以情動(dòng)之以理，逾期是有客觀原因，并非我主觀拖欠，注意態(tài)度一定要好。

4、誘之以利
跟客服商談，如果不給你逾期的事實(shí)上報(bào)征信或者撤回，那么愿意分期交保護(hù)費(fèi)等等。

哪怕是支付罰息也行，相對(duì)于罰息來(lái)說，不良征信記錄才是更值得我們重視的。

五、申請(qǐng)異議
如果上述辦法都挽救不了，你又有其他正當(dāng)理由或者證據(jù)，那么可以向征信中心申請(qǐng)異議，由央行來(lái)判定你是否真的有逾期、是否應(yīng)該記錄在案。

六、覆蓋
如果逾期已經(jīng)上報(bào)征信并且異議申請(qǐng)也失敗了，就需要5年才可以消除。
在這期間切記不要銷卡，如果銷卡，不良記錄就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留。

還清欠款后應(yīng)堅(jiān)持用卡2年，保持良好用卡習(xí)慣，用新記錄沖銷掉原來(lái)的不良記錄（一般申請(qǐng)貸款、信用卡等只看近兩年記錄）。

七、謹(jǐn)防被騙
經(jīng)常能夠看到某些“征信洗白”的廣告，別去浪費(fèi)錢。

八、防范于未然
任何時(shí)候，未雨綢繆防范于未然比事情發(fā)生了再處理更簡(jiǎn)單，所以最好的方法就是不要逾期。

　　目前我使用過的還款方式有：自動(dòng)還款（招商銀行）、網(wǎng)上銀行本行轉(zhuǎn)帳還款（招商銀行、工商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行）、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)帳還款（從招行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳還廣發(fā)、興業(yè)的錢）、手機(jī)WAP上網(wǎng)還款（招商銀行、興業(yè)銀行、交通銀行的我都用過）、電話轉(zhuǎn)帳還款（招商銀行、交通銀行我都用過）、柜臺(tái)現(xiàn)金還款（廣發(fā)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中信銀行我都在柜臺(tái)還過）、騰訊財(cái)付通還款（興業(yè)銀行，目前也只有興業(yè)銀行的欠款可以使用騰訊財(cái)付通還款）。

　　好像我用過的還款方式就上面這么多了。
我個(gè)人覺得嘛，自動(dòng)還款是方便，不過碰到那種系統(tǒng)蹩腳的銀行是要吃虧的，所以雖然我大多都做了自動(dòng)還款的關(guān)聯(lián)，但是我一般還是在最后還款日之前2、3天，提前通過其他方式還款還掉的。
一般都是用同行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳還款的。

小額貸款公司如何有效控制逾期貸款?逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時(shí)償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還貸款本息而所要面臨的承擔(dān)過期不履行的相應(yīng)責(zé)任。

　　放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。
風(fēng)險(xiǎn)控制是貸款整體流程工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在保障貸款安全性的同時(shí)更好地維護(hù)了客戶的信用，進(jìn)一步促進(jìn)了貸款量的增加。

　　出現(xiàn)逾期的原因
　　(一)客戶方原因
　　客戶借款后的次月開始等額等息逐月還款，在此過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，主要有以下方面的原因：
　　1. 客戶沒有高度重視自己的信用度。

　　2. 頭家貸客戶受應(yīng)收貨款拖累，中安薪貸客戶還款日與發(fā)薪日有偏差。
3. 客戶出差外省，委托劃款賬戶余額不足使金融聯(lián)扣款失敗。

　　(二)業(yè)務(wù)員自身原因
　　業(yè)務(wù)員在完成整個(gè)放款過程后,往往認(rèn)為該筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細(xì)節(jié)工作,導(dǎo)致借款客戶逾期。
細(xì)節(jié)工作主要有幾點(diǎn):
　　1. 有無(wú)在客戶到期還款日前通知到借款客戶本人。
2. 有無(wú)將通知的事情準(zhǔn)確地表達(dá)清楚。

　　3. 是否細(xì)心跟蹤金融聯(lián)扣款回盤,做好二次通知。

　　4. 是否讓客戶重視個(gè)人信用的重要性,扭轉(zhuǎn)客戶還款的拖、賴思想。

　　逾期控制工作基本流程
　　一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強(qiáng)調(diào)了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段之間緊密聯(lián)系，前一時(shí)間段的工作落實(shí)得不到位將嚴(yán)重影響接下來(lái)的各項(xiàng)工作。

　　(一)通知還款
　　通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提，主要是通過電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款。

　　在通知客戶還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要，最好選擇下午午休后的時(shí)間，上午時(shí)間有時(shí)聯(lián)系不到客戶，但具體情況不同，可區(qū)別對(duì)待。

　　具體操作：
　　1、業(yè)務(wù)人員通知還款：
　　(1) 還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。

　　(2) 要確定還款方式。

　　(3) 帳里是否有錢，是否足額。

　　(4) 確定還款時(shí)間。

　　2、通知過程中的注意事項(xiàng)：
　　(1) 電話已變更的，通過聯(lián)系人詢問新的聯(lián)系方式。

　　(2) 電話關(guān)機(jī)的或無(wú)人接聽的，通過短信通知。

　　(3) 客戶要求變化扣款賬號(hào)的，要求本人上門填寫新的扣款委托書。

　　(二)回款跟蹤
　　回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶有無(wú)欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。

　　我們可選擇客戶還款期間的最后兩天跟蹤客戶回款情況：
　　1. 查看金融聯(lián)扣款情況。

　　2. 取得溝通，視情況采取相應(yīng)策略。

　　3. 建議客戶還現(xiàn)，維護(hù)客戶良好的還款記錄。
4. 打消客戶拖延思想，采取相應(yīng)催收措施。
(三)逾期催收
　　當(dāng)客戶超過了合同約定的還款日后將會(huì)出現(xiàn)在逾期報(bào)表上,這個(gè)時(shí)間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運(yùn)用各種催收技巧針對(duì)不同的逾期客戶進(jìn)行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。
引導(dǎo)客戶按期正常還款。
下面在催收技巧上會(huì)詳細(xì)講述常見的逾期催收。

　　逾期控制基本方法
　　在逾期的控制上我們首先得嚴(yán)格按照原先所制定的流程有序進(jìn)行控制，當(dāng)然流程是可以隨著我們?cè)趲?kù)量的不斷增加而需不斷完善，在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ骰玖鞒踢M(jìn)行嚴(yán)格控制，要將工作真正地落實(shí)到每個(gè)時(shí)間段及階段里的每個(gè)細(xì)節(jié)。

　　(一)放款前的控制
　　主要是通過我們?cè)陂L(zhǎng)期貸后催收過程中針對(duì)較為普遍的案例總結(jié)整理出來(lái)的一些較好的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務(wù)崗反饋，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。

　　放款前的控制要點(diǎn)：
　　1. 在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

　　2. 易逾期行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　3. 易逾期地域特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　4. 申請(qǐng)貸款時(shí)行為特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　5. 不要對(duì)老客戶就放松審核警惕性。

　　6. 賭博、博采等不良嗜好的風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　(二)放款后控制
　　放款后的控制主要從兩方面入手，一是加大提前通知客戶還款力度，二是提高逾期催收技巧，進(jìn)而全面控制逾期。

　　放款后的控制要點(diǎn)：
　　1. 做好放款后的客戶回訪。

　　2. 做好客戶資料更新登記。

　　3. 做好客戶還款通知。

　　4. 做好對(duì)問題客戶的逾期催收。

　　催收技巧
　　在逾期催收過程中，我們首先要明確自己的立場(chǎng)，通過溝通的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)，對(duì)于不同的客戶、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。

　　(一)逾期催收的準(zhǔn)備
　　1. 提高自己責(zé)任心：所謂責(zé)任心，是個(gè)人對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。
我們放出去的每一筆貸款我們都要有責(zé)任心將其成功收回本息。

　　2. 提高自己自信心：我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態(tài)，在催收的過程中，自信心尤為重要，這關(guān)系到自己跟客戶溝通的底氣問題。

　　3. 擴(kuò)大自己知識(shí)面：在整個(gè)逾期催收過程中，每個(gè)人的知識(shí)面起著重要的重用，我們要學(xué)透產(chǎn)品，熟讀貸款合同，提高金融知識(shí)、法律知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備,提高自己的語(yǔ)言溝通能力，公關(guān)能力，分析能力。

　　4. 催收基本禮儀：持續(xù)幫助客戶解決問題，應(yīng)與客戶保持相互信任和互相尊重的關(guān)系，嚴(yán)格對(duì)事，友好對(duì)人，最低限度地減少與客戶的摩擦，避免造成錢雖收回，人心卻失的后果，盡量保持友好協(xié)商的情況下收回貸款。

　　(二)逾期催收的基本技巧
　　催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用，針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。
每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)，所總結(jié)出的技巧也各不相同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身。

　　1、基本技巧：
　　(1) 摸清對(duì)方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在拖賴思想。

　　(2) 了解對(duì)方的實(shí)力：我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過各種判斷來(lái)了解客戶的實(shí)力,客戶是有還款能力沒還款意愿還是有還款意愿無(wú)還款能力?不同的情況采取不同的催收方法。

　　(3) 找到對(duì)方的弱點(diǎn)：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點(diǎn),進(jìn)而促使客戶按時(shí)還款。

　　(4) 消除對(duì)方的幻想：部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。

　　2、四種典型客戶的催收技巧：
　　(1) 正常溝通的情況：在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，明確的告知客戶時(shí)間和金額，態(tài)度要好，要通過到期提示與客戶建立長(zhǎng)期的信任，達(dá)到介紹新客戶的目的。
本著為客戶解決問題的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性。

　　(2) 失去聯(lián)系的情況：通過聯(lián)系人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等聯(lián)系本人，無(wú)法聯(lián)系本人的，要求擔(dān)保人履行擔(dān)保義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。

　　(3) 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶：曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款
　　(4) 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶：本著解決問題的態(tài)度，找到客戶不能按期還款的原因，并商討一個(gè)解決的方法，尋找雙方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。
曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。

　　(三)逾期催收的服務(wù)質(zhì)量
　　逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。

　　客戶是我們的資源，我們要在整個(gè)貸前貸后的過程中不斷的了解客戶，不同客戶區(qū)別服務(wù),進(jìn)而提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

信用卡逾期協(xié)商技巧視頻(信用卡逾期協(xié)商技巧視頻)

盡可能去還，你可以試試和銀行協(xié)商還款，分期還，具體還是要看銀行是否同意。長(zhǎng)時(shí)間逾期會(huì)影響個(gè)人信用，銀行會(huì)根據(jù)中國(guó)人民銀行的要求，如實(shí)反饋持卡人用卡情況。如果嚴(yán)重逾期，銀行會(huì)保留依照法律程序進(jìn)行追索的權(quán)利，同時(shí)會(huì)有短信通知，所以千萬(wàn)不要因小失大。...

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上海招商銀行逾期協(xié)商還款技巧-上海招商銀行逾期協(xié)商還款技巧視頻 隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇招商銀行作為他們的銀行。然而,由于各種原因,有時(shí)候我們可能會(huì)逾期還款。這可能會(huì)給我們的信用帶來(lái)負(fù)面影響,并可能導(dǎo)致更多的費(fèi)用和利息。因此,本文將介紹上海招商銀行逾期協(xié)商還款技巧,幫助您避免不必要的麻煩。 一、了解逾期的影響 在招商銀行中,逾期還款會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用和利息。逾期還款可能會(huì)影響您的信用評(píng)級(jí),使您的個(gè)人信用記錄受到損害。此外,逾期還款還可能導(dǎo)致更多的費(fèi)用和利息。因此,在逾期的前,......