原發(fā)布者:小快樂fun

催收培訓心得2017年11月3日，在公司的精心組織和安排下，我有幸參加了本次關于高效催收相關培訓，首先非常感謝濟南前輩們的到來，帶來如此多的寶貴經(jīng)驗跟諄諄教導，正應了那句古話“聽君一席話，勝讀十年書”。
之前工作中的疑惑問題與棘手案件，也都得到了很好的解決方法。
如果說之前的我還在發(fā)芽階段，那么經(jīng)過本次培訓我已經(jīng)攢足了營養(yǎng)，只差時間跟實踐足以成長為參天大樹……作為新手法務，我大概犯了所有新法務誤區(qū):1.憐憫心強，立場不堅定，對于債務人所說的慘情都堅信不疑。
2.債務人承諾還款后自己欣喜不已，只談減免，忘記施壓。
3.自信心不足，對債務人還款能力懷疑（其實經(jīng)過幾年的時間，債務人已具備還款能力或者部分還款能力）4.談話中氣場不足，語氣過于平緩無波動，過于機械化（說白了越擔心什么越重復什么，一句話像繞口令多次重復，核資一定要多，避免債務人后續(xù)跳票聯(lián)系不到無法側面施壓。
）5.口頭語太多了不專業(yè)化，沒有給對方以信服力（平時多看法制節(jié)目提高自己交談水平，工作中貼便利貼在電腦旁時刻提醒自己。
）6.欠缺對債務人的施壓（整通錄音中只按住一個施壓點談判不可取，應多處施壓讓其感受到事情的嚴重性。
）培訓中老師的總結很到位，包括了我的全部不足點，足以證明我該份工作做的不到位還要繼續(xù)努力，加油！操作長賬齡的關鍵點如下:1.掌握良好的操作節(jié)奏（抓重點賬戶首催，二次跟進查找，對于個案分析處理，形成穩(wěn)定流程，尋找個

工作心得
1、工作概述（簡單說一下工作的大概情況）
2、工作統(tǒng)計（都做了那些工作）
3、工作分析（工作中的一些心得）
4、工作中的問題和解決方法
5、工作總結

一般的工作心得都是這樣寫的

銀行信用卡的工作總結的思路，
1.你是代表該銀行進行這項工作的。
首先你要很了解該銀行的各項業(yè)務知識。

2.對理解信用卡與銀行之間的意義，
3.你如何以后更好地拓展這項工作/方法。

4.如何更有效地發(fā)揮團隊作用。
有效地針對優(yōu)質(zhì)客戶進行推廣。

5.通過這次工作總結，如何決心爭取在信用卡中心成績排名第一！
以上是我個人從事信用卡工作的心得。
可能對你有用/

給你一個實際有效地建議：1、保持每個月最低還款（可以不要按照銀行規(guī)定的最低還款，就像你自己所說的，每個銀行還300左右即可。
2、只要你每個月按照自己的最低還款（300元）還了銀行的款，就算以后銀行起訴你，至少你也不構成惡意透支，因為你每月都在還款。
3、銀行當然希望你按照他們制定的游戲規(guī)則來還款，但是你現(xiàn)在的狀況是達不到的。
所以只要你每個月在還款，銀行也應該不會（個人認為）承擔起訴成本來起訴你。
4、即使銀行起訴你的話，你也不用怕，把你的現(xiàn)狀跟經(jīng)辦法官說，你每個月都在盡自己的能力還款，你的主觀上不存在惡意透支，只是還款的時間而已，相信法官也會網(wǎng)開一面，記?。喝f一銀行起訴你的話，你要在法官面前詳詳細細講清楚你現(xiàn)在的情況是在還款，只是還款能力有限，博得法官的同情與諒解。
一般的情況下法官也會叫你們雙方之間調(diào)解的。
所以綜上所訴，你也不用太擔心與害怕，事在人為，你還年輕，盡自己的能力走出現(xiàn)在的困境就可以，以后的路還長，不要為這件事情阻擋自己事業(yè)與生活前進的腳步！祝你好運！

你是信用卡中心的客服？還是銷售？最主要寫一些個人工作的情況，比如這幾個月辦理了多少張信用卡，服務了幾名客人，工作中嚴謹認真，熱情服務，今后的打算，更上一層樓什么的，謝謝。

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