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12315沒有用的，管不了這事！

12315屬于國家工商行政管理總局管理。
“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。
12315特殊號碼的引入，進(jìn)一步開辟了消費(fèi)者申訴渠道，使工商部門更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

12315屬于國家工商行政管理總局管理。
“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號碼。
全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。
這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代。

開通意義：

為解決消費(fèi)者的“投訴難”問題，迅速、方便、快捷地接受消費(fèi)者的申訴，國家工商行政管理局在前信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，開通了統(tǒng)一的12315專用電話。
1999年3月15日全國消費(fèi)者投訴舉報(bào)。
全國各級工商行政管理部門以12315個(gè)電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主體的覆蓋城鄉(xiāng)的12315個(gè)消費(fèi)者投訴和報(bào)告服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
手段與接受、偵查、監(jiān)督相結(jié)合。

12315特殊號碼的引入，進(jìn)一步開辟了消費(fèi)者申訴渠道，使工商部門更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊反壟斷行為。
制造、銷售假冒偽劣商品，及時(shí)有效地查處各種經(jīng)濟(jì)違法行為，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
公平公正的秩序，對經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極而有效的作用。

12315可以解決的事情主要和消費(fèi)者日常消費(fèi)有關(guān)，主要包括生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。

12315可以解決哪些事？

12315可以解決的事情主要和消費(fèi)者日常消費(fèi)有關(guān)，主要包括生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。
有處理權(quán)限的市場監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

在12315投訴時(shí)需要注意，投訴事項(xiàng)一事一單，請勿就同一事項(xiàng)重復(fù)投訴，請勿在一個(gè)投訴單中對不同被投訴人提出訴求。
由于投訴、舉報(bào)的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報(bào)內(nèi)容。

投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)管部門不予受理：

（1）投訴事項(xiàng)不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的；

（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

（3）不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

（4）除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；

（5）未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；

（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

有用

商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。
若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理，工商行政管理會(huì)對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。
包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費(fèi)者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權(quán)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)商家在侵害自己的正當(dāng)權(quán)益，作為消費(fèi)者，有多種解決方法可以解決糾紛。
消費(fèi)者撥打12315熱線進(jìn)行投訴就是其中一種維權(quán)方式。
那么，消費(fèi)者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費(fèi)者撥打12315投訴有什么后果呢？

一、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，被消費(fèi)者撥打12315投訴的結(jié)果有如下內(nèi)容：

（一）商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。
若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理；

其實(shí)，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。

（二）商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。
包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等；

（三）如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

當(dāng)然，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時(shí)或之后，12315也會(huì)轉(zhuǎn)給工商局的其他內(nèi)設(shè)（派出）機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，不過這種例外很少。

12315也會(huì)受理消費(fèi)者的舉報(bào)，但實(shí)施處理的依然不是12315。
同時(shí)，12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，本身不是行政單位，沒有行政處罰權(quán)。

它主要是一個(gè)輿論監(jiān)督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會(huì)提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個(gè)區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。

二、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者撥打12315需要具備的條件：

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。
管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

以上就是關(guān)于商家被12315投訴有什么后果的相關(guān)內(nèi)容，消費(fèi)者在遇到商家商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候，可以及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)就會(huì)對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。
不過消費(fèi)者還可以通過其他途徑進(jìn)行解決，因?yàn)?2315熱線主要是起到輿論監(jiān)督的作用，并沒有行政執(zhí)法權(quán)，所以消費(fèi)者可以保留相關(guān)重要的證據(jù)，尋找專業(yè)律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，是國家工商行政管理局在國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號碼。

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。
“12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。

說你們你被騙了
先報(bào)警立案偵查
然后再去消費(fèi)者協(xié)會(huì)，找到你辦理的店家，
你把相關(guān)資料。
簽的合同都預(yù)留好
和誰簽的找到當(dāng)事人

網(wǎng)貸12315（12378網(wǎng)貸受理嗎）

若是招行貸款，如有消費(fèi)，請您按時(shí)、足額在到期還款日之前還款。首先逾期會(huì)生成不良信用記錄，影響您的個(gè)人信用及以后的信用業(yè)務(wù)；其次，逾期還款會(huì)產(chǎn)生利息及違約金；最后，長期不歸還可能會(huì)觸犯法律，我行會(huì)保留追訴的權(quán)利。12378投訴有用嗎親， 您要投訴，一般都是去保監(jiān)會(huì)投訴的哦。因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)是專門管理保險(xiǎn)的...

網(wǎng)貸投訴平臺哪個(gè)最有用(網(wǎng)貸投訴平臺哪個(gè)最有用12315)

上面的監(jiān)管部門就是銀監(jiān)會(huì)。　　...

12315投訴有用嗎(12315投訴有用嗎他們會(huì)來嗎?)

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。 12315是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。...