根據(jù)現(xiàn)行《消費者權益保護法》第四十六條之規(guī)定　經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。
未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。
可以起訴，但法院會不會受理就是個問題了。
因為新修改的《消費者權益保護法》刪掉了上述這條規(guī)定，且新消法將于2014年3月15日正式施行。
另可以根據(jù)該法
第三十四條之規(guī)定　消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：　?。ㄒ唬┡c經(jīng)營者協(xié)商和解；　?。ǘ┱埱笙M者協(xié)會調(diào)解；　?。ㄈ┫蛴嘘P行政部門申訴；　?。ㄋ模└鶕?jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；　?。ㄎ澹┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

個人建議，如果給你造成的損失不大的話，先與其協(xié)商并要求支付合理費用，不答應的話或向請求消協(xié)調(diào)解，或向有關行政部門申訴，這里沒有順序要求。
但要注意了，仲裁與訴訟只能選其一，或裁或訴，且仲裁是一裁終局的。
但是仲裁與訴訟程序較繁瑣，且耗時長，對你做生意不利吧。
一般而言，向有關行政部門申訴這種解決方式相對而言是較快捷高效的。
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