疫情招商銀行信用卡逾期怎么辦

尊敬的用戶：

您好！我司在疫情招商銀行信用卡逾期的處理過程中，一直致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，盡最大努力幫助您恢復正常生活。針對疫情招商銀行信用卡逾期問題，我們特作如下回應，希望得到您的理解與支持。

一、關于疫情招商銀行信用卡逾期的處理

1. 政策調(diào)整

疫情期間，我司積極響應國家政策，對原有信用卡逾期政策進行了調(diào)整，以保障廣大客戶的權益。針對疫情招商銀行信用卡逾期問題，我們特別推出了以下政策：

（1）信用卡逾期時間延長：原定于3月31日截止的信用卡逾期時間，延長至疫情緩解后3個月內(nèi)。

（2）信用卡逾期金額暫免違約金：疫情招商銀行信用卡客戶在疫情得到控制后3個月內(nèi)，若未能按時還款，不收取信用卡逾期違約金。

（3）信用卡分期還款：客戶在疫情得到控制后3個月內(nèi)，可申請分期還款，減輕還款壓力。

2. 客戶服務

我司在疫情期間，積極響應國家政策，加強客戶服務，為客戶提供線上、電話、柜臺等多種途徑的咨詢和服務。對于疫情招商銀行信用卡逾期問題，我們將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，確?？蛻舻臋嘁娴玫奖Ｕ?。

二、關于疫情招商銀行信用卡逾期的應對措施

1. 提醒客戶還款

我司通過電話、短信、郵件等多種方式，提醒客戶按照約定的時間還款。同時，在信用卡客戶端APP中，也為客戶提供逾期提醒，確?？蛻袅私庾陨碛馄谇闆r。

2. 提供個性化解決方案

對于疫情招商銀行信用卡逾期問題，我們將根據(jù)客戶實際情況，提供個性化解決方案，包括分期還款、延長還款期限等，以減輕客戶的還款壓力。

3. 提供優(yōu)惠活動

為了回饋廣大客戶，在疫情招商銀行信用卡逾期問題解決后，我們將推出優(yōu)惠活動，為客戶提供更多的優(yōu)惠權益。

三、關于疫情招商銀行信用卡逾期的處理建議

為了避免疫情招商銀行信用卡逾期問題，建議您在疫情得到控制后3個月內(nèi)，盡量按時還款，避免逾期。如您在疫情招商銀行信用卡逾期，可盡快與我們的客服人員聯(lián)系，我們將為您提供個性化解決方案。

感謝您對我們工作的關注與支持，我們將繼續(xù)努力，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

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