美團(tuán)逾期接到電話說案件已受理是真的嗎?

相信很多人都有過逾期的情況,即使沒有,也一定聽到過各種逾期還款的廣告和宣傳。而最近,有一則關(guān)于美團(tuán)逾期接到電話說案件已受理的傳聞,引起了廣泛的關(guān)注。那么,這個(gè)傳聞是真的嗎?下面我們來了解一下。

根據(jù)一些網(wǎng)友的親身經(jīng)歷和分享,他們表示自己曾經(jīng)的美團(tuán)用戶,在逾期了一段時(shí)間后,收到了美團(tuán)客服打來的電話,客服人員表示案件已經(jīng)受理,并且會(huì)盡快處理。這個(gè)消息讓很多人感到驚奇,因?yàn)橐话闱闆r下,逾期后接到客服電話,客服人員都會(huì)告知用戶逾期情況,并告知用戶需要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。而美團(tuán)客服卻表示案件已經(jīng)受理,這讓人不禁產(chǎn)生了疑惑。

經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)傳聞并非空穴來風(fēng)。有媒體聯(lián)系了美團(tuán)客服,客服人員表示,確實(shí)有用戶在逾期后接到了客服電話,但是這并不代表案件已經(jīng)受理。他們表示,如果用戶逾期了一段時(shí)間,客服人員會(huì)聯(lián)系用戶,告知用戶逾期情況,并告知用戶需要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。如果用戶想要進(jìn)行逾期還款,客服人員還可以協(xié)助用戶進(jìn)行還款操作。

那么,美團(tuán)客服人員表示并沒有受理逾期案件,那么為什么會(huì)有用戶表示自己收到了客服電話呢?這可能是因?yàn)橐恍┯脩粼谟馄诤?通過各種渠道聯(lián)系了客服人員,向他們反映了自己的逾期情況。而客服人員為了安撫用戶情緒,可能會(huì)向用戶承諾會(huì)盡快處理逾期案件。

不可否認(rèn),有些用戶確實(shí)接到了客服電話,并表示自己已經(jīng)逾期了一段時(shí)間。但是,這些用戶可能只是幸運(yùn)地碰到了客服人員,而并不是所有的用戶都真的接到了客服電話。因此,我們不能輕信所有的用戶都收到了客服電話,更不能相信所有的客服人員都表示已經(jīng)受理了逾期案件。

美團(tuán)逾期接到電話說案件已受理,這確實(shí)是一個(gè)令人疑惑的消息。不過,根據(jù)媒體聯(lián)系美團(tuán)客服得到的回應(yīng),這個(gè)消息并非真實(shí)情況。如果用戶真的逾期了,可以聯(lián)系客服人員,他們會(huì)協(xié)助用戶進(jìn)行逾期還款操作。