拼多多商家逾期未同意退貨退款-拼多多商家逾期未同意退貨退款怎么辦

尊敬的拼多多客服:

我是來自XX的拼多多商家,最近有一筆交易出現(xiàn)了逾期未同意退貨退款的情況,希望能夠得到您的的關(guān)注和處理。

事情的起因是,有一位消費(fèi)者在收到商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,于是在規(guī)定時間內(nèi)向我提出了退貨退款請求。然而,我卻未能及時同意該請求,導(dǎo)致交易逾期未完成。

對于這種情況,我深感抱歉,因為我知道消費(fèi)者在遇到問題的情況下,需要及時得到我的回應(yīng)和處理,以便盡快解決問題。

針對此問題,我已經(jīng)在系統(tǒng)中對該筆交易進(jìn)行了相關(guān)處理,并且與消費(fèi)者進(jìn)行了聯(lián)系,表達(dá)了我的歉意,并嘗試與其達(dá)成一致的解決方案。然而,由于消費(fèi)者未能提供具體的退款金額和原因,我無法為他提供滿意的解決方案。

因此,我希望拼多多客服能夠給予我更多的時間,以便我能夠積極與消費(fèi)者溝通,并提供一個滿意的解決方案。同時,我也將積極配合拼多多的退款政策,盡快完成退款處理工作。

再次感謝您的關(guān)注和支持,希望我的努力能夠得到您的認(rèn)可。

此致

敬禮

XX商家