序號(hào)：1

尊敬的外匯管理局領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我司在收到關(guān)于外匯局變更逾期情況的通報(bào)后，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行了核查，針對(duì)此次變更情況，我司進(jìn)行了認(rèn)真研究，并向您進(jìn)行了匯報(bào)。

經(jīng)過核查，我司原外匯管理局開戶行在變更過程中，因系統(tǒng)故障等原因，導(dǎo)致部分客戶外匯局開戶信息未能及時(shí)更新，出現(xiàn)逾期情況。對(duì)此，我司深感抱歉，并采取以下措施：

1. 對(duì)于受到影響的客戶，我司立即與客戶進(jìn)行了聯(lián)系，了解了客戶的具體需求，并安排專業(yè)人員為客戶辦理相關(guān)手續(xù)，確保客戶能夠盡快完成開戶手續(xù)。

2. 我司加強(qiáng)了內(nèi)部管理，完善了系統(tǒng)流程，確保此類問題不再發(fā)生。

3. 我司加強(qiáng)了與外匯管理局的溝通，共同研究解決外匯局變更逾期問題的方案，并持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高服務(wù)效率。

在此，我司再次向您致以誠(chéng)摯的歉意，并承諾將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

敬請(qǐng)關(guān)注我司后續(xù)相關(guān)公告，感謝您的關(guān)注與支持。

此致

敬禮！

外匯管理局開戶行

2023年