標(biāo)題：不小心沒接到你我貸逾期的電話

尊敬的用戶：

您好！我謹(jǐn)代表我行向您致以最誠(chéng)摯的歉意，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)在監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管下，不小心出現(xiàn)了一個(gè)小失誤。我們對(duì)此感到十分遺憾，并向可能因此受到影響的患者及家屬表示歉意。

事情的經(jīng)過是這樣的：近期，我行在開展對(duì)逾期的你我不是貸客戶進(jìn)行電話聯(lián)系工作，以確?？蛻舯M快回款。然而，在撥打過程中，由于工作人員操作失誤，導(dǎo)致部分客戶電話未能接通。我們對(duì)此表示由衷的歉意。

針對(duì)此問題，我們已經(jīng)采取了一系列補(bǔ)救措施。對(duì)于已經(jīng)受到影響的客戶，我們已經(jīng)及時(shí)為您進(jìn)行了貸款逾期提醒，并為您提供了合理的解決方案。對(duì)于其他潛在的客戶，我們也將通過電話、短信等方式主動(dòng)聯(lián)系，提醒您按時(shí)還款，避免逾期。

為了避免類似問題再次發(fā)生，我們將進(jìn)一步完善系統(tǒng)，加強(qiáng)流程管理，嚴(yán)格遵循監(jiān)管部門的規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)定。同時(shí)，我們會(huì)不斷提高客戶滿意度，以真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度，竭誠(chéng)為您服務(wù)。

再次向您致以誠(chéng)摯的歉意，并感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心與理解。如果您有任何疑問或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您解答。

我行將一如既往地秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

敬請(qǐng)關(guān)注我行的官方公告，以獲取最新的動(dòng)態(tài)信息。

再次向您表示歉意，并感謝您的關(guān)注與理解。

敬祝您生活愉快！

您我貸團(tuán)隊(duì)

2023年