分期樂逾期收到短信和逾期金額-分期樂逾期收到短信還讓我承擔(dān)所有費(fèi)用

最近,我經(jīng)歷了一次分期樂的逾期,并及時(shí)收到了分期樂發(fā)來的短信提醒。但是,當(dāng)我嘗試聯(lián)系分期樂客服時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他們要求我承擔(dān)所有逾期費(fèi)用。這讓我感到非常困惑和不滿,因?yàn)槲艺J(rèn)為自己已經(jīng)按照分期樂的規(guī)定按時(shí)還款,而且也沒有收到任何關(guān)于逾期的通知。

在接到分期樂的逾期通知后,我立即與客服聯(lián)系,要求他們提供更多信息和解決方案。但是,客服人員卻讓我提供相關(guān)證據(jù),證明我確實(shí)已經(jīng)還清了所有的分期樂款項(xiàng)。我感到很奇怪,因?yàn)槲乙呀?jīng)按時(shí)還款,而且也沒有收到任何關(guān)于逾期的通知。于是,我再次聯(lián)系客服,要求他們停止要求我承擔(dān)逾期費(fèi)用,并給我一個(gè)合理的解決方案。

然而,當(dāng)我再次聯(lián)系分期樂客服時(shí),他們卻向我索取了所有逾期費(fèi)用,并告訴我,如果我不支付這些費(fèi)用,他們將采取法律行動(dòng)來追回欠款。這讓我感到更加困惑和不滿。因?yàn)槲覜]有意識(shí)到,我需要承擔(dān)所有的逾期費(fèi)用,即使我按時(shí)還款了分期樂的款項(xiàng)。

在這種情況下,我決定咨詢律師,以尋求幫助。律師告訴我,如果分期樂要求我承擔(dān)逾期費(fèi)用,這是一種違法行為。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī),銀行和分期樂有權(quán)協(xié)商解決逾期問題,而不應(yīng)該單方面要求客戶承擔(dān)費(fèi)用。如果分期樂要求我承擔(dān)費(fèi)用,我可以向相關(guān)部門投訴,或者通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

我最終選擇向分期樂客服提出投訴,并要求他們停止要求我承擔(dān)逾期費(fèi)用。經(jīng)過與客服的多次溝通和協(xié)商,最終,分期樂同意了我的要求,并解除了一些違規(guī)要求。同時(shí),他們也承諾,不再要求我承擔(dān)任何逾期費(fèi)用。

這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到,在分期樂逾期后,一定要及時(shí)聯(lián)系客服,并向他們提供相關(guān)信息。如果他們要求你承擔(dān)逾期費(fèi)用,一定要向相關(guān)部門投訴,以維護(hù)自己的權(quán)益。否則,你可能會(huì)承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。