拍拍貸作為我國一家知名的P2P網(wǎng)貸平臺，自上線以來，已經(jīng)為成千上萬用戶提供借貸服務。然而，在這樣的大背景下，拍拍貸的一筆借款卻引起了廣泛爭議。

事情的起因發(fā)生在去年年底，有用戶在某社交平臺上曬出自己通過拍拍貸平臺借了2000元，并曬出了自己的借款記錄。然而，不久后，該用戶發(fā)現(xiàn)自己的拍拍貸賬號被強制扣除20%的利息，共400元。這讓用戶感到非常不滿，認為拍拍貸存在違規(guī)收費的問題。

隨后，該用戶向拍拍貸客服咨詢，得到的回復是：“借款利息按照平臺規(guī)定收取，屬于正常收費?！比欢?，用戶并不認同這一解釋，覺得拍拍貸存在過度收費的問題。

在用戶與拍拍貸客服的溝通中，拍拍貸客服表示，借款利息是根據(jù)借款期限和借款金額確定的，如果用戶有異議，可以申請減免。然而，用戶表示自己在借款時并未告知拍拍貸客服自己的借款期限和借款金額，因此不存在減免利息的說法。

在此背景下，用戶決定通過法律途徑維護自己的權益。經(jīng)過一段時間的調(diào)查，用戶發(fā)現(xiàn)拍拍貸存在一些違規(guī)收費的情況，如過度收取利息、強制購買保險等。于是，用戶向相關部門進行投訴。

很快，拍拍貸官方對此事作出回應，表示已經(jīng)對涉事人員進行了處理，并承諾不再出現(xiàn)類似的問題。然而，用戶對此回應并不滿意，認為拍拍貸在處理事件時態(tài)度不端正，缺乏對用戶權益的尊重。

在這種情況下，用戶在借款時需要如何避免被拍拍貸過度收費呢？

首先，用戶在選擇借款時，應該充分了解拍拍貸的收費標準，避免因為不了解而被動地接受過度收費。

其次，用戶在借款前應該仔細閱讀借款合同，尤其是利息和各種雜費的收取情況。如果發(fā)現(xiàn)其中有不合理的地方，可以及時與拍拍貸客服溝通，尋求解決方案。

最后，如果在借款過程中發(fā)現(xiàn)拍拍貸存在過度收費的情況，用戶可以積極向相關部門投訴，維護自己的權益。

總之，拍拍貸作為我國一家知名的P2P網(wǎng)貸平臺，在收費方面應該更加規(guī)范，避免用戶被過度收費。同時，用戶也應該提高自己的防范意識，避免被拍拍貸等平臺過度收費。