近日,樂分期的客服人員給一位用戶打電話,告知其今天還款日并未借款,用戶感到困惑。實際上,樂分期已經通過電話、短信等多種方式提醒用戶還款??头藛T建議用戶查看自己的借款記錄,核實還款情況。
原來,這位用戶之前在樂分期上借過一筆款項。最近,由于各種原因,用戶沒有按時還款。盡管用戶多次嘗試還款,但始終未能還清欠款。今天,樂分期客服人員聯(lián)系用戶,提醒其今天還款日是關鍵期,務必按時還款。
用戶聽完客服人員的話,心中一陣慌亂。趕忙聯(lián)系家人、朋友,看看誰能幫自己還款。然而,經過一番努力,用戶還是未能按時還款。此時,樂分期的客服人員再次聯(lián)系用戶,詢問其還款意愿。
客服人員表示,樂分期非常重視用戶的還款問題。為了幫助用戶解決還款困難,公司將提供以下服務:
1. 延長還款期限:用戶可以申請將還款期限延長3個月,減輕還款壓力。
2. 降低還款金額:用戶可以申請降低還款金額,減輕經濟負擔。
3. 免費分期還款:用戶可以選擇分期還款,降低每月還款額。
4. 申請豁免還款:用戶可以申請豁免還款,暫時不再還欠樂分期的債務。
客服人員建議用戶根據(jù)自身實際情況,選擇合適的服務方案。用戶聽取意見,表示愿意嘗試。
經過與客服人員一番溝通,用戶最終選擇了分期還款。在客服人員的幫助下,用戶成功將欠款還清,樂分期的工作人員表示會盡快對用戶的還款記錄進行更新。
樂分期打電話說今天還款沒借過,用戶心中不禁暗暗慶幸。要不是樂分期客服人員的提醒,自己還不知道要拖到什么時候才能還清債務。這次事件也給我們敲響了警鐘,提醒我們在日常生活中要注意還款日期,以免逾期造成不必要的麻煩。
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