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尊敬的用戶，您好！感謝您一直以來對我們恒易貸平臺的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務，我們不斷地努力提升平臺的用戶體驗。然而，在您還款過程中，可能會遇到顯示還款中但是還沒到賬的情況，讓您感到困惑。針對此問題，我們特作如下說明，希望對您有所幫助。

1. 還款過程中出現(xiàn)顯示還款中但是還沒到賬的情況，可能是由于以下幾個原因：

① 還款計劃設置不正確：請您檢查您的還款計劃是否為實時到賬，如有誤請及時進行修改。

② 還款金額計算錯誤：請您核對您的還款金額，確保無誤。如金額不一致，請聯(lián)系客服進行修改。

③ 銀行系統(tǒng)延遲：請您關注您的還款銀行卡的實時到賬情況。如銀行系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，可能會導致還款延遲。

④ 網(wǎng)絡原因：可能會出現(xiàn)因網(wǎng)絡原因導致還款失敗的情況。您可以嘗試更換網(wǎng)絡環(huán)境，或聯(lián)系銀行客服查詢還款狀態(tài)。

2. 針對上述情況，您可以采取以下措施：

① 檢查還款計劃：如顯示還款中但是還沒到賬，請檢查您的還款計劃是否為實時到賬。如有誤，請及時進行修改。

② 核對還款金額：請確保您的還款金額正確無誤。如有誤，請聯(lián)系客服進行修改。

③ 關注銀行系統(tǒng)：關注您的還款銀行卡的實時到賬情況，以確保還款成功。

④ 聯(lián)系銀行客服：如遇到還款失敗或疑問，請聯(lián)系您的銀行客服查詢還款狀態(tài)。

3. 為了更好地為您提供服務，我們將繼續(xù)努力提升平臺的用戶體驗。如您在還款過程中遇到任何問題，歡迎隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務。

祝您生活愉快！

恒易貸平臺團隊

2023年