序號(hào)：1

尊敬的客戶，您好！

我們深知您的信用卡賬單情況，根據(jù)您的消費(fèi)記錄，您目前欠款金額為4000元。我們非常關(guān)注您的發(fā)展與生活，希望能通過此信向您表達(dá)我們的歉意，并尋求您的合作與理解。

作為我國一家知名的金融服務(wù)企業(yè)，我們始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的金融服務(wù)。作為信用卡欠款的受害者，我們深知您的困擾和不便。因此，我們特此通過電話和信函的方式，與您取得聯(lián)系，希望建立的信任和溝通，為您提供及時(shí)、有效的幫助。

在此，我們衷心地向您道歉，并感謝您一直以來對(duì)我們信用卡業(yè)務(wù)的支持。為了更好地為您提供服務(wù)，我們將在接下來的時(shí)間里為您提供以下便利：

1. 您可以撥打我們的客服電話，我們的客服代表將為您提供詳細(xì)的欠款信息，以及最新的還款政策和程序。

2. 您也可以通過發(fā)送郵件至我們的客服郵箱，我們將在收到郵件后盡快給您回復(fù)，并為您提供詳細(xì)的還款計(jì)劃。

3. 為了確保您的信用卡安全，我們將在收到您的還款后，盡快為您辦理銷賬手續(xù)。

4. 如有任何疑問，您還可以隨時(shí)登錄我們的官方網(wǎng)站，在線咨詢您的信用卡問題。

我們再次向您致以誠摯的歉意，并感謝您對(duì)我們信用卡業(yè)務(wù)的理解與支持。我們期待您的回復(fù)，愿為您提供最滿意的服務(wù)。

此致

敬禮！

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