[案情簡介]

張某在某商場購買了電腦一臺，商場因促銷實行買一送一遂贈給張某豆?jié){機一臺。晚上，張某使用該豆?jié){機時，觸及外殼而被電擊傷，造成左手部分功能喪失，后經(jīng)法醫(yī)鑒定為六級傷殘。張某起訴到法院后，經(jīng)法院委托產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗，結(jié)果是該豆?jié){機常態(tài)絕緣電阻為零，可以直接導(dǎo)致外殼帶電。

[分歧]

對本案的處理有兩種不同意見。

第一種意見認(rèn)為，張某使用的豆?jié){機是被告無償贈送的，按照《合同法》第191條規(guī)定“贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任”。因此，法院應(yīng)駁回原告的訴訟請求

第二種意見認(rèn)為，商場贈送豆?jié){機是一種附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵，造成受贈人損害的，贈與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

[法律解讀]

筆者比較認(rèn)同第二種觀點，理由如下：《合同法》第185條規(guī)定：“贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受的合同”。由此可見，成立贈與關(guān)系要滿足兩個要件：一、贈與人將自己所有的財產(chǎn)無償?shù)剞D(zhuǎn)移給受贈人所有;二、受贈人表示接受該贈與行為。而“買一贈一”中的贈與，并非是無償?shù)模怯袟l件或附義務(wù)的，即必須購買價值較大的商品，因而接受的贈品仍然是通過有價交換而取得，只不過消費者不必直接就該贈品的價格負(fù)擔(dān)付款義務(wù)。該付款義務(wù)已轉(zhuǎn)移到贈與前的商品買賣中去了，這個商品買賣就是贈與的前提條件。因此，在本案中的贈與并不是無償?shù)模巧唐焚I賣中附條件的贈與。商場從商品買賣中獲取利潤，按照權(quán)利與義務(wù)相對等的原則，商場應(yīng)對其贈品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任?！逗贤ā返?91條：“贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任”。由于商場提供的贈品——豆?jié){機質(zhì)量不合格，導(dǎo)致原告在使用過程中，因豆?jié){機漏電被電擊傷，商場應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

相關(guān)知識：商場如何規(guī)避顧客人身損害風(fēng)險

在不存在第三人侵權(quán)的情況下，法律對商場設(shè)定了相對嚴(yán)苛的安全保障義務(wù)，即使不存在過錯，基于商場與顧客所處地位和利益的考量，商場也很可能承擔(dān)公平責(zé)任;在第三人侵權(quán)的情況下，商場同樣要盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)，如事后的及時救濟，比如報警、送醫(yī)、勸架等，否則需承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。因此，為了避免顧客的意外傷害事故以及由此導(dǎo)致的經(jīng)濟和商譽損失，商場在經(jīng)營過程中應(yīng)更加注重細(xì)節(jié),落實法律設(shè)定的安全保障義務(wù)，盡量多采取一些人性化的服務(wù)和措施，如及時清理地面污漬，放置防滑墊，人員較多或?qū)π袆硬槐愕念櫩蜕约幼⒁饣蛞龑?dǎo)，設(shè)置安全警示標(biāo)語等;在第三人侵權(quán)或顧客受傷的情況下，建立快速完善安保和送醫(yī)機制。

以上就是小編為您整理的內(nèi)容，不管是贈品還是促銷品，在商場與顧客之間，存在著一種消費關(guān)系，商場對產(chǎn)品，是有質(zhì)量保證的義務(wù)的，如果侵害消費者權(quán)利的，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。如果你情況比較復(fù)雜，律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。