華夏銀行信用卡逾期客服不給協(xié)商-華夏銀行信用卡逾期客服不給協(xié)商怎么辦

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您好，我了解到我有一筆華夏銀行信用卡逾期未還，最近收到了銀行的催收電話，但是我跟華夏銀行信用卡客服溝通協(xié)商還款計(jì)劃時(shí)，客服人員告訴我無法進(jìn)行協(xié)商，這讓我非常困惑。

根據(jù)我國《信用卡法》規(guī)定，信用卡持卡人逾期未還，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系并按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)的要求履行還款義務(wù)。而華夏銀行信用卡客服在了解到我的逾期情況后，并沒有積極地與我溝通協(xié)商，反而以各種理由拒絕了我的還款申請。

作為一名普通的消費(fèi)者，我感到非常的不滿和不理解。首先，我并沒有故意逾期，而是在客觀因素導(dǎo)致無法按時(shí)還款；其次，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并積極補(bǔ)救，但是需要與銀行客服進(jìn)行充分的溝通協(xié)商，以便達(dá)成一致的還款計(jì)劃。

在此，我想向您表示我的強(qiáng)烈不滿。我認(rèn)為華夏銀行信用卡客服在處理信用卡逾期問題時(shí)，存在嚴(yán)重的失誤和不當(dāng)行為。為了維護(hù)自己的權(quán)益和利益，我決定采取以下措施：

1. 錄音：在溝通過程中，我向華夏銀行信用卡客服詳細(xì)告知了自己的情況，并嘗試與客服人員溝通協(xié)商，但是他們并沒有給出合理的解決方案，甚至對我進(jìn)行了一定程度的威脅和詆毀。在此過程中，我全程錄音，以便后續(xù)維權(quán)。

2. 尋求幫助：我決定尋求相關(guān)部門的幫助，以便徹底解決問題。我聯(lián)系了中國人民銀行、銀監(jiān)會等監(jiān)管部門，并向他們反映了自己的情況。同時(shí)，我也咨詢了律師，以便在必要時(shí)采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

3. 公開曝光：我認(rèn)為華夏銀行信用卡客服在處理逾期問題時(shí)，存在嚴(yán)重的違規(guī)行為和不當(dāng)處理。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我決定將此事公之于眾，并采取一系列措施予以曝光。

同時(shí)，我也呼吁華夏銀行信用卡客服認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤，及時(shí)糾正問題，并與我進(jìn)行充分的溝通協(xié)商，以便達(dá)成一致的還款計(jì)劃。

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希望您能認(rèn)真考慮我的情況和訴求，并采取積極的措施解決問題。我愿意與您進(jìn)行充分的溝通協(xié)商，以便達(dá)成一致的還款計(jì)劃。

此致

敬禮

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