一、石家莊醫(yī)患糾紛調解委員會的工作職責是什么

(一)貫徹落實中央、省、市、縣醫(yī)療糾紛人民調解工作的決策、部署;

(二)向患者及其家屬、醫(yī)療機構提供醫(yī)療糾紛咨詢;

(三)負責調處轄區(qū)內醫(yī)療機構中發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛;

(四)協(xié)助處理醫(yī)療糾紛突發(fā)事件、群體性事件;

(五)向醫(yī)療機構提出防范醫(yī)療糾紛的意見、建議;

(六)及時向司法行政部門、衛(wèi)生行政部門匯報醫(yī)療糾紛人民調解工作情況，存在的困難與問題，建議與意見。

醫(yī)調委在工作范圍內，嚴格履行調解醫(yī)療糾紛的工作職責、工作原則、工作紀律、職務規(guī)范，以提高化解矛盾量、醫(yī)療糾紛調解受理量和提高醫(yī)療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目的，將調解工作的接待受理、實施調解、綜合保障等工作環(huán)節(jié)內設工作部門進行明細分工，設定崗位職責科學、準確，使各項工作環(huán)節(jié)銜接有序，建立部門職能、崗位職責明確，績效考核有效，監(jiān)督保障有力的工作機制。

二、醫(yī)調委內設工作部門的主要職能

(一)接待受理部工作職能

1、負責醫(yī)調委的值班接待工作，對醫(yī)療糾紛調解的來人、來電、來函、咨詢進行情況、數(shù)據的匯集，登記、分析和總結。

2、以提高化解矛盾量和調解醫(yī)療糾紛受理量為目標，通過宣傳衛(wèi)生和法律知識，為醫(yī)患雙方當事人解疑釋惑、提供醫(yī)療糾紛調解咨詢服務。

3、按照醫(yī)調委制定的《操作規(guī)程》和《調解工作流程》關于接待咨詢、決定受理的程序規(guī)定，負責醫(yī)療糾紛調解受理的審查和處置。

4、應醫(yī)患雙方要求，經醫(yī)調委主任批準，到醫(yī)療糾紛現(xiàn)場進行法律法規(guī)和醫(yī)學知識宣傳，引導當事人依法解決糾紛。

5、承擔醫(yī)調委的接待服務工作，維護醫(yī)調委的正常工作秩序。

6、完成醫(yī)調委主任交辦的其它工作。

(二)調解部工作職能

1、按照醫(yī)調委制定的《操作規(guī)程》和《調解工作流程》關于調解程序的具體規(guī)定，對醫(yī)調委決定受理調解的醫(yī)療糾紛實施調解工作。

2、以提高醫(yī)療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目標，提高工作效率，增強醫(yī)調委的公信力。

3、按照醫(yī)調委制定的《啟動專家咨詢若干問題的處理意見》規(guī)定，實施咨詢專家事項。

4、按照醫(yī)調委制定的《調解應用文書使用說明》和《調解工作檔案管理規(guī)定》制作調解文書，裝訂調解卷宗及審核歸檔。

5、對重大、疑難醫(yī)療糾紛建立專題合議制度，總結醫(yī)療糾紛調解工作，撰寫案例分析報告，提出防范醫(yī)療糾紛的意見和建議。

6、完成醫(yī)調委主任交辦的其它工作。

(三)綜合部工作職能

1、負責醫(yī)調委各類文件資料的收發(fā)管理、承辦傳閱、歸檔保管和調解卷宗的登記周轉、審核驗收、歸檔保管等檔案管理工作。

2、負責醫(yī)調委各類統(tǒng)計報表、工作總結、請示報告、調研報告、會議紀要以及各種規(guī)章制度等文字材料工作。

3、負責醫(yī)調委績效考核的統(tǒng)計分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。

4、負責醫(yī)調委在互聯(lián)網建立網站平臺的管理、使用和維護工作。

5、負責醫(yī)調委工作人員的招聘、解聘和人事勞資資料的匯集保管、工作津貼發(fā)放等管理工作。

6、負責醫(yī)調委財務、固定資產、辦公設備、辦公用品購置及車輛管理等行政后勤保障和安全保衛(wèi)工作。

7、承辦醫(yī)調委專家咨詢委員會登記備案、變更調整等管理工作;負責醫(yī)調委對外與衛(wèi)生、司法、公安、法院、保險、新聞等相關部門的聯(lián)系、協(xié)調事項。

8、完成醫(yī)調委主任交辦的其它工作。

在我國為了更好的解決醫(yī)患之間的糾紛設立了醫(yī)患調解委員會，而醫(yī)患糾紛調委會職責主要是貫徹落實中央、省、市、縣對醫(yī)療的政策;委員會可以向患者和家屬提供醫(yī)療糾紛咨詢，也可以向相關的醫(yī)療機構提出建議，及時向有關行政部門匯報糾紛調解的進程和結果。

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