1、知道對方已經(jīng)給自己差評，不要回避，請根據(jù)實際情況先給對方回評。

2、雙方都評價后，買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽評價中，這個時候先在差評下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。

3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那么賣家可以發(fā)起投訴，當(dāng)對買家進行投訴后，相關(guān)評價就會被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會在自己的評價中顯示。

"惡意差評"的投訴步驟。找到"幫助"，在頁面最左下角有個"我要提問"，打開后就會看到"問題要點""問題類型"，把鼠標(biāo)放在問題類型里面，就會出現(xiàn)一個框框，這時候你選擇"舉報及交易糾紛"，然后選擇"惡意評價"，直接提問，淘寶客服會來回復(fù)的，或者直接找到已賣出的寶貝，找到這個買家，你會看到有"投訴"2個藍(lán)色的字，你點一下就可以投訴了，上傳你的旺旺截圖記錄。注意，你要把整個旺旺模塊一起截圖下來，要看得到上面的用戶名還有聊天時間。

4、用聊天記錄舉證對方，在對話框中點聊天記錄，查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄，找到有利于自己的對話，然后點右鍵，選擇舉證，點提交證據(jù)，然后復(fù)制舉證號碼，把號碼填寫在自己的投訴信息中，這樣淘寶網(wǎng)工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。

請注意，不要把所有聊天記錄都進行舉證，只舉證有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天記錄呢?

(1)對方有侮辱賣家人格的言辭。

(2)對方承認(rèn)自己有過失。

(3)對方承認(rèn)自己就是來惡意評價的。

以上就是小編為您整理的內(nèi)容，如果買家惡意差評，借此來敲詐勒索賣家的，賣家是可以向公安機關(guān)報案的，敲詐勒索行為嚴(yán)重的，還會構(gòu)成犯罪。如果你情況比較復(fù)雜，律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。