可區(qū)別對(duì)待，通過(guò)聯(lián)系人詢問(wèn)新的聯(lián)系方式。 　　具體操作： 　　1、業(yè)務(wù)人員通知還款　　一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強(qiáng)調(diào)了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段之間緊密聯(lián)系，前一時(shí)間段的工作落實(shí)得不到位將嚴(yán)重影響接下來(lái)的各項(xiàng)工作。 　　通知還款 　　通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提，但具體情況不同、通知過(guò)程中的注意事項(xiàng)： 　　(1) 電話已變更的，以便我們通過(guò)金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款，主要是通過(guò)電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額。 　　2，是否足額。 　　(4) 確定還款時(shí)間，告知明確金額。 　　(2) 要確定還款方式。 　　(3) 帳里是否有錢(qián)。 　　在通知客戶還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要： 　　(1) 還款日前一天通知到客戶。 　　(2) 電話關(guān)機(jī)的或無(wú)人接聽(tīng)的，最好選擇下午午休后的時(shí)間，上午時(shí)間有時(shí)聯(lián)系不到客戶

分析貸款逾期客戶特征(貸款逾期原因分析)

證明 茲有我行客戶XXX（身份證號(hào)碼為XXXXXXXXXXXXXXXXXX）于XX年XX月XX日在我行辦理XX貸款，該筆貸款有X次逾期記錄，造成逾期的原因是XXXXXXXX，非客戶惡意違約，特此證明。 XX銀行（蓋公章）...

分析貸款逾期主要原因(分析貸款逾期客戶特征)

貸款出現(xiàn)逾期，要么是借款人還款意愿出問(wèn)題，要么是還款能力出問(wèn)題，或者二者兼而有之。導(dǎo)致借款人意愿和能力出現(xiàn)問(wèn)題的具體原因是多方面的，其中包括客戶的原因，比如客戶家庭出現(xiàn)變故、客戶經(jīng)營(yíng)不善、客戶惡意拖欠、客戶被騙導(dǎo)致還款能力出問(wèn)題等。客戶原因?qū)儆诳蛻舻膬?nèi)部原因，除內(nèi)部原因?yàn)?，?dǎo)致客戶出現(xiàn)逾期的原因還有外部原因，外部原因包括外部環(huán)境原因和債權(quán)人的原因兩類，外部環(huán)境原因比如宏觀經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生重大改變和調(diào)整或者遭遇自然災(zāi)害等。債權(quán)人的原因包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題、評(píng)估不合理，授信金額過(guò)高或過(guò)低、期限不合理、還款......

聚類分析逾期貸款客戶(分析貸款逾期客戶特征)

如果按順序的話，肯定第一得調(diào)查情況啊，與企業(yè)聯(lián)系人溝通，看看逾期的原因，如果是技術(shù)層面的問(wèn)題，如忘記了，或者臨時(shí)性資金沒(méi)到位，差個(gè)幾天的話，就盡量協(xié)調(diào)唄，反正差幾天問(wèn)題還不大，但應(yīng)引起警惕，關(guān)注其經(jīng)營(yíng)，看看問(wèn)題實(shí)質(zhì)，并在下次收息前提前溝通，確保不再發(fā)生； 第二，如果是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題了，無(wú)力償還，那馬上采取資產(chǎn)保全措施，停止授信使用，查看擔(dān)保措施，根據(jù)情況采取行動(dòng)，包括協(xié)商、啟動(dòng)擔(dān)保手段，追保證人啊還是處置抵押物啊 還是怎么地 第三，上面這個(gè)過(guò)程肯定是要行里配合的，應(yīng)該第一時(shí)間與主管部門(mén)取得聯(lián)系，共......