對醫(yī)療糾紛的的調(diào)解應(yīng)當具備專業(yè)的醫(yī)學和法律的知識、深入分析案情是促成調(diào)解成功的有效途徑等，有關(guān)醫(yī)療案件糾紛詳細內(nèi)容請閱讀下文。。

陳某因反復右側(cè)肋脅部疼痛5月于2013年5月18日入住某醫(yī)院。診斷：帶狀皰疹。入院檢查：血壓158/58mmHg，右側(cè)肋脅部皮膚色素沉著，區(qū)域內(nèi)皮膚感覺過敏。既往有高血壓、糖尿病、雙膝骨性關(guān)節(jié)炎病史十余年。診斷：1、帶狀皰疹后遺痛，2、雙膝骨性關(guān)節(jié)炎，3、高血壓病，4、2型糖尿病。入院后檢查發(fā)現(xiàn)血鉀偏低，入院后予神經(jīng)阻滯、中藥調(diào)理治療，由于陳某血壓高，血鉀偏低，醫(yī)院予硝苯地平緩釋片口服降血壓治療和口服藥補鉀治療，不知什么原因用藥5天后醫(yī)院停用硝苯地平緩釋片和補鉀口服藥，停藥期間陳某血壓很高，復查血鉀仍偏低，治療3周后神經(jīng)痛有好轉(zhuǎn)，醫(yī)院在陳某血壓高時避免做神經(jīng)阻滯治療，突然一天上午陳某血壓高達175/79mmHg,下午169/70mmHg，醫(yī)院告知當天不需要做神經(jīng)阻滯治療，但下午卻繼續(xù)做神經(jīng)阻滯治療，神經(jīng)阻滯治療過程中陳某出現(xiàn)心臟驟停，經(jīng)搶救后生命體征平穩(wěn)，但因心臟驟停后腦部缺血缺氧，陳某出現(xiàn)精神癥狀，胡亂說話，生活部分不能自理。后家屬要求醫(yī)院賠償，雙方協(xié)商不成，委托我起訴。

第一次開庭，我指出醫(yī)院存在的不足之處，醫(yī)院當庭予以否認，在法院主持下協(xié)商選擇醫(yī)療損害鑒定機構(gòu)進行鑒定。

開庭結(jié)束后，我與當事人、家屬聯(lián)系，匯報開庭情況，也了解到當事人出院后經(jīng)過在家調(diào)養(yǎng)，精神狀況大為好轉(zhuǎn)，生活已基本能自理，遂與當事人商量，此案最好能調(diào)解，因為當事人情況已好轉(zhuǎn)，損害不是特別大，醫(yī)療損害鑒定時間長，費用高，調(diào)解能使糾紛盡快解決。當事人同意我的看法，但提出的數(shù)額有點不符實際情況，我詳細告知目前的情況，不構(gòu)成傷殘等級要求殘疾賠償金不被支持，精神損害撫慰金也可能不被支持，當事人了解情況后主動撤回了部分賠償要求。醫(yī)院也覺得愿意調(diào)解，接受陳某提出的金額，最終，雙方圓滿地達成調(diào)解協(xié)議。

通過這起糾紛的調(diào)解，我體會到要想取得調(diào)解成功，以下幾點非常重要：

一、當事人病情好轉(zhuǎn)，損害不大，對醫(yī)院積怨不深的案件比較容易調(diào)解，比較容易進行溝通、協(xié)商，最終達成協(xié)議。

筆者曾經(jīng)調(diào)解成功的另一案件，當事人告訴我，事故發(fā)生后，當時醫(yī)生很內(nèi)疚，經(jīng)常去看他，有時一個晚上看他幾次，很關(guān)心他，并盡量減輕病情，最終當事人花了些錢，但病情好轉(zhuǎn)，所以，事情發(fā)生后醫(yī)院要盡最大能力讓病人康復，減輕痛苦，并注重人文關(guān)懷，才能使糾紛盡快解決。

二、應(yīng)當具備專業(yè)的醫(yī)學和法律的知識、經(jīng)驗

專業(yè)的醫(yī)學知識，在分析醫(yī)療行為時，容易與醫(yī)院溝通，達成共識，專業(yè)的法律知識，在分析案情時做到有理有據(jù)，在分析責任程度，計算賠償數(shù)額方面容易得到雙方認可。當事人非常清楚，如果調(diào)解不成，只能通過訴訟解決爭議。運用專業(yè)醫(yī)學、法律知識分析案情，使當事人充分了解案件存在的法律問題及其法律依據(jù)，并了解調(diào)解不成將獲得的裁判結(jié)果。在本案中，我告知陳女士，法院裁判的法律依據(jù)，并將其中的賠償項目及賠償標準逐一給她解釋。陳女士聽了解釋后很快就表示認可。

三、深入分析案情是促成調(diào)解成功的有效途徑

調(diào)解的本意就是化解雙方存在的分歧，分歧產(chǎn)生的原因是雙方對事件的認知不一致。要想化解糾紛，平衡雙方的分歧，應(yīng)當深入分析案情，找到雙方認知不一致的爭議點，然后再根據(jù)爭議點尋求有效的解決途徑。

四、合法、合理的賠償項目、數(shù)額容易達成雙方一致認可，最后調(diào)解成功。