在企業(yè)經(jīng)營中，應(yīng)收賬款相信大家都不會陌生，由于賬期回款時間的不同，欠款的情況總會發(fā)生，一般企業(yè)都會有這樣一種慣性思維：人家欠我公司的錢，只要沒有還款，永遠都賴不掉的。

因此，管理層們往往會疏于關(guān)注此事，也不積極進行催討，完全忽視了其中可能存在的潛在風(fēng)險，最終造成了企業(yè)不必要的損失。

案情介紹：

阿君是一家建筑企業(yè)的老板，一直將精力關(guān)注在企業(yè)的發(fā)展上，為了拓展業(yè)務(wù)，招聘了不少業(yè)務(wù)人員，而這些業(yè)務(wù)人員也非常給力，為企業(yè)簽訂了不少的訂單，當(dāng)然，作為老板也不吝嗇，為激勵員工，阿君也總是按照訂單的簽訂金額給予員工們相應(yīng)的獎勵。但鐵打的營盤流水的兵，近些年來，業(yè)務(wù)員們也有陸續(xù)流失的情況出現(xiàn)，但這均屬于企業(yè)正常的人員流動。而隨著時間的流逝，阿君突然接到了財務(wù)部門的報告，企業(yè)的財務(wù)報表中已累積了八百多萬元的工程應(yīng)收款未收回，阿君大吃一驚，由于建筑業(yè)不同與其他行業(yè)，建筑工程本來就周期較長，資金回款壓力大且利潤薄，為什么會出現(xiàn)如此巨大的應(yīng)收款掛賬的情況？

究其原因，阿君發(fā)現(xiàn)，一是因為對于應(yīng)收款根本沒有人重視，也沒有人去關(guān)心回款問題，管理層只關(guān)注簽署了多少合同和訂單。因為只要是去討債都不受對方歡迎，很多業(yè)務(wù)員去討債的時候，人家不僅不接電話，甚至跑上門去連凳子都不讓坐。因此，很多業(yè)務(wù)員就不愿意關(guān)心這些問題，誰都不愿意去干這件事情，而相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呢，也發(fā)現(xiàn)對于討要回款這件事純屬是吃力不討好的行為，不僅可能指揮不動自己的下屬，而且又與自己的業(yè)績達標無關(guān)，所以也就逐漸不再關(guān)心這類事情。而正是由于企業(yè)疏于這方面的管理，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，造成了目前積重難返的結(jié)果。 為了盡快回籠資金，阿君令人對應(yīng)收賬款進行了梳理，但卻發(fā)現(xiàn)有的賬款在十年前就應(yīng)該被收回，而最近的一筆應(yīng)收款也應(yīng)在5年前就該被收回，但卻均無人催討，已經(jīng)過了訴訟時效。然而，更令他焦慮的是，由于前期管理制度不完善，沒有建立客戶檔案，也沒有及時歸檔，使得一些客戶信息、合同履行等關(guān)鍵資料缺失嚴重，同時，人員離職后也沒有及時進行有效的交接程序，導(dǎo)致有部分合同沒有原件或原件已人為丟失的情況發(fā)生，因此，對于這些欠款，企業(yè)目前完全不敢提起訴訟，因為在法庭上，如果對方不認可的話，沒有原件將會被認為舉證不能，可能要承擔(dān)敗訴的責(zé)任。而對于那些可以起訴催討的應(yīng)收款，卻又發(fā)現(xiàn)時間久了，有的債務(wù)人已經(jīng)因為經(jīng)營不善而喪失了支付能力。最后，只有極少數(shù)的應(yīng)收賬款可以被追回，企業(yè)損失慘重。

如何才能防范應(yīng)收款的上述風(fēng)險呢？我們建議企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立兩大系統(tǒng)來防范風(fēng)險。第一、建立客戶評價系統(tǒng)，來確定客戶的質(zhì)量，及早發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款的風(fēng)險，其中評價內(nèi)容可以包括：建立客戶信息；合同的簽訂；合同的履行；合同糾紛的處理。第二、建立員工評價體系，來確定員工是否履行了風(fēng)險防范工作，考評內(nèi)容：職責(zé)的確定；考評的執(zhí)行等。希望上述建議能給予大家，在對防范經(jīng)營活動中所存在的回款風(fēng)險起到警示與幫助作用。