物業(yè)公司是以盈利為目的的企業(yè)，而對(duì)于一個(gè)依賴物業(yè)管理費(fèi)為主要收入的物業(yè)公司來講，物業(yè)管理費(fèi)的收繳率與物業(yè)公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。下面為大家詳細(xì)介紹催收物業(yè)管理費(fèi)的方法。

一、對(duì)于非惡意拖欠的業(yè)主

1、對(duì)于因工作較忙而忘記繳納交費(fèi)的業(yè)主，可通過多次打電話、發(fā)短信、發(fā)微信、上門張貼催收通知等方式提醒業(yè)主前來繳納物業(yè)管理費(fèi)。

2、對(duì)于家里長(zhǎng)期無人居住的業(yè)主，可采用打電話、發(fā)短信、郵寄催收通知等方式催收。

3、對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或服務(wù)人員產(chǎn)生誤會(huì)，如因房屋質(zhì)量問題、財(cái)務(wù)丟失被盜等其他侵權(quán)主體未能履行侵權(quán)責(zé)任等，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在與業(yè)主溝通時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽取業(yè)主不交費(fèi)的原因，并依照法律和事實(shí)將問題解釋清楚。 二、對(duì)于惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主

對(duì)于吹毛求疵，尋找各種借口拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，建立系統(tǒng)的催收流程非常必要。

第一，下發(fā)繳費(fèi)通知書，通知單最好由業(yè)主簽字確認(rèn)，如業(yè)主不簽字應(yīng)當(dāng)將催收書貼至業(yè)主門上，并留存催收照片。

第二，下發(fā)通知繳費(fèi)通知書后，應(yīng)當(dāng)致電或者發(fā)送短信提示業(yè)主交費(fèi)，說明拖欠物業(yè)費(fèi)的法律后果，從而讓業(yè)主能夠切實(shí)感受到催收氣氛。

第三，根據(jù)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的原因，應(yīng)使用不同方法，注意說話技巧，業(yè)主不明白的問題耐心進(jìn)行解釋，同時(shí)應(yīng)表明將通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。最重要的一點(diǎn)是，心態(tài)很重要，催收人員不能因?yàn)闃I(yè)主幾句反駁的話而使自己失去理智，從而激化矛盾、加大了物業(yè)管理費(fèi)的催收難度。

第四，對(duì)于無正當(dāng)理由仍不交費(fèi)的頑固業(yè)主，應(yīng)整理相關(guān)的訴訟材料，依法維權(quán)。相信有了勝訴案例后，其他欠費(fèi)業(yè)主也會(huì)自主交費(fèi)。