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商店購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格欺詐

2023-06-06 14:47發(fā)布

商店購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格欺詐

價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。

商品的生產(chǎn)者已經(jīng)按照有關(guān)法律要求在商品或者商品包裝上標(biāo)明了品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)等信息,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)開(kāi)放式貨架或者其他醒目方式向消費(fèi)者展示了商品的相關(guān)信息,不得虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真實(shí)情況,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。 2014年6月9日,小王在某加油站便利店購(gòu)買(mǎi)了鮮吉多牌生粉1袋(單價(jià)5.1元)和姚太太牌貢棗1袋(單價(jià)6.1元),但回家后發(fā)現(xiàn)生粉的實(shí)際產(chǎn)地為江蘇泰州,與便利店價(jià)格標(biāo)簽上標(biāo)注的產(chǎn)地上海不符;生粉的營(yíng)養(yǎng)成分表、產(chǎn)品等級(jí)分類(lèi)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相悖;外包裝袋專(zhuān)利已經(jīng)過(guò)了有效期。另外,姚太太貢棗不符合蜜餞類(lèi)食品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,違法標(biāo)注了等級(jí)。綜上,小王認(rèn)為加油站便利店在出售上述商品中存在欺詐行為,誤導(dǎo)消費(fèi)者做出了不真實(shí)的意思表示,現(xiàn)要求根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定,對(duì)其進(jìn)行賠償。最終法院認(rèn)定加油站便利店構(gòu)成價(jià)格欺詐,判令便利店退還小王鮮吉多牌生粉和姚太太牌貢棗貨款共計(jì)11.2元并支付1000元賠償款。

法律依據(jù) 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第三十三條銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 第五十五條第一款經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法實(shí)施細(xì)則》 第八十四條下列行為屬于專(zhuān)利法第六十三條規(guī)定的假冒專(zhuān)利的行為: (一)在未被授予專(zhuān)利權(quán)的產(chǎn)品或者其包裝上標(biāo)注專(zhuān)利標(biāo)識(shí),專(zhuān)利權(quán)被宣告無(wú)效后或者終止后繼續(xù)在產(chǎn)品或者其包裝上標(biāo)注專(zhuān)利標(biāo)識(shí),或者未經(jīng)許可在產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上標(biāo)注他人的專(zhuān)利號(hào); 《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》 第六條 經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為: (一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的。 1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。明確產(chǎn)品相關(guān)信息和產(chǎn)地情況,確保產(chǎn)品信息客觀、真實(shí)有效。 2.完善便利店商品抽查制度,定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的商品及時(shí)進(jìn)行整改。 3.完善責(zé)任到人制度,明確便利店崗位人員的法律風(fēng)險(xiǎn)防控職責(zé);同時(shí),要通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)便利店人員法律風(fēng)險(xiǎn)防范的教育,不斷提高便利店人員法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。


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