1、知道對(duì)方已經(jīng)給自己差評(píng)，不要回避，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。 　　2、雙方都評(píng)價(jià)后，買家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中，這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。 　　3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評(píng)價(jià)，通過溝通無效果，那么賣家可以發(fā)起投訴，當(dāng)對(duì)買家進(jìn)行投訴后，相關(guān)評(píng)價(jià)就會(huì)被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會(huì)在自己的評(píng)價(jià)中顯示。 　　

買家惡意給差評(píng)賣家如何維權(quán)

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起路徑： 您可登錄到淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理評(píng)價(jià)人工在線渠道進(jìn)行發(fā)起即可。 買家給差評(píng)后如何解決 我們收到差評(píng)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系買家，誠懇地解釋，耐心溝通，了解買家給差評(píng)的原因。 1，質(zhì)量不好或?qū)氊惷枋霾环?首先我們應(yīng)該清楚，這是我們的錯(cuò)誤，正是因?yàn)槲覀兊氖д`，買家才給我們差評(píng)的。我們應(yīng)該真誠地道歉，然后和氣地和買家商量解決辦法。 如果買家要求換貨，那我們要爽快地答應(yīng)，并主動(dòng)承擔(dān)買家寄回東西的郵費(fèi)。并且在下一次發(fā)貨時(shí)，應(yīng)該更加注意，驗(yàn)貨時(shí)多留心眼，更加仔細(xì)地檢查......

被惡意差評(píng)了怎么辦(惡意差評(píng)會(huì)有什么后果)

第一種情況：顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動(dòng)溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現(xiàn)和自己想象中的差距較大，或者尺寸型號(hào)差之以厘，很多買家就會(huì)在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差評(píng)。 此種情況只能及時(shí)補(bǔ)救：主動(dòng)和客人進(jìn)行溝通!將本次交易可能會(huì)產(chǎn)生的一系列問題及疑點(diǎn)及時(shí)的和客戶講解清楚，包括贈(zèng)品在內(nèi)的問題和客戶解釋清楚! 第二種情況：客服話語不當(dāng) 客服人員在與客人溝通的時(shí)候，對(duì)客人的性格特點(diǎn)不是非常了解，在溝通交流的時(shí)候說出的一些話讓客......

如何解決買家惡意差評(píng)（惡意差評(píng)報(bào)警有用嗎）

一、如何解決買家惡意差評(píng) 　?。ㄒ唬┎榭醋罱欠裼懈u； 　?。ǘ┵u家產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在同一個(gè)類目，且排名是否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前； 　　（三）通過留評(píng)賬號(hào)的質(zhì)量判斷，如果profile里面大部分都是差評(píng)或者只有幾個(gè)評(píng)論，且賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間短，這種一般就是專業(yè)差評(píng)師； 　　（四）通過留評(píng)內(nèi)容判斷，一般較為寬泛或表述不太地道的評(píng)論都可能來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 　?。ㄎ澹┰诘昀锪袅瞬钤u(píng)后，但卻在其他同類產(chǎn)品下留了好評(píng)，可能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意留評(píng) 　?。┤绻业搅瞬钤u(píng)郵箱，賣家可以寫郵件與客......