018年5月23日訊，去年6月，一名女網(wǎng)友刊發(fā)微博稱：因?yàn)樽约和对V了申通快遞的一名派件員，被快遞員入室打致重傷，引發(fā)轟動(dòng)。事后，王女士將北京申通快遞服務(wù)有限公司和快遞員王某一并訴至法院，索賠77萬(wàn)余元。王某則被現(xiàn)身法庭。對(duì)于事發(fā)過(guò)程的描述，兩人幾乎各執(zhí)一詞。庭后，王女士向記者展示了當(dāng)天王某用來(lái)砸她的石頭，上面還依稀能看到血液的痕跡。王女士說(shuō)，她所投訴的快件至今都沒找到。 快遞員事發(fā)后被公安機(jī)關(guān)拘了5天 雖然已時(shí)隔一年，但回憶起事發(fā)經(jīng)過(guò)，王女士還會(huì)恐懼得雙手顫抖。法庭上，法官例行詢問(wèn)原告方現(xiàn)在的住所地，王女士猶豫再三，不愿說(shuō)出來(lái)。她仍然擔(dān)心對(duì)方e5a48de588b67a686964616f31333365653263還會(huì)打擊報(bào)復(fù)自己。 王女士起訴稱，2017年6月，她網(wǎng)購(gòu)的商品在未收到快遞件的情況下顯示“已簽收”，王女士遂向申通快遞進(jìn)行投訴。6月24日16時(shí)許，快遞員王某以送快遞為名敲開王女士的家門，手持石塊對(duì)王女士進(jìn)行毆打，經(jīng)診斷王女士頭皮裂傷、血腫；頭部外傷；左手臂、上腹部多發(fā)軟組織傷等。外傷治愈后，王女士仍被診斷為抑郁、焦慮、妄想癥狀和睡眠障礙。 王女士的代理律師張起淮表示，77萬(wàn)余元的索賠款包括精神損害撫慰金、交通費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，他特別提出，要求申通公司及王某在媒體上公開賠禮道歉。 昨天涉事快遞員、26歲的王某親自到庭應(yīng)訴，他看上去身材十分健壯。“我在公安局的時(shí)候就已經(jīng)跟原告道過(guò)歉了，所以，原告要求公開道歉我覺得沒什么必要?！睋?jù)王某講，事發(fā)之后，他被公安機(jī)關(guān)行政拘留了5天，“我以為這件事已經(jīng)處理完了?！?對(duì)于原告的各項(xiàng)索賠，王某只同意賠償醫(yī)療費(fèi)，“在公安機(jī)關(guān)我就表示可以賠償她4到5千的醫(yī)療費(fèi)，她不同意，張口要10萬(wàn)。其它費(fèi)用是她自己產(chǎn)生的，她去了好幾家醫(yī)院做鑒定，而且誤工費(fèi)、交通費(fèi)都超過(guò)了正常需求?！?事發(fā)經(jīng)過(guò) 雙方各執(zhí)一詞 “我出來(lái)之后看了網(wǎng)上的內(nèi)容，她顛倒黑白，說(shuō)白了就是想博取同情。”在王某的講述里，因?yàn)閱挝挥信渌吐实囊螅图八o王女士打過(guò)電話，詢問(wèn)他可不可以在系統(tǒng)里先做簽收，晚點(diǎn)再給她送過(guò)去，并一再保證今天肯定給她送。 “王女士同意了，當(dāng)我做了簽收后也就20分鐘投訴就下來(lái)了，于是我趕緊給她去送件。”王某說(shuō)，他到了王女士家，敲門沒人，他打電話過(guò)去王女士讓他把件放在門口。 之后幾天相安無(wú)事，一個(gè)星期后王某卻又接到投訴，“我給她打了一天的電話，想知道快件找到?jīng)]有，結(jié)果電話一直沒人接，我給她發(fā)短信詢問(wèn)，對(duì)方也沒有回，我以為他收到了。過(guò)了幾天，她又不停地投訴，還辱罵客服?！蓖跄痴f(shuō)，直到6月24日王女士給他發(fā)短信說(shuō)快件找到了，他隨后給王女士打電話商量撤銷投訴，因?yàn)榭头榇耸乱涣P款200元，結(jié)果兩人又嗆起來(lái)，王女士說(shuō)“要投訴到底”。 記者了解到，案件涉及的快件是幾件化妝品，總價(jià)188元。掛了電話后王某便找上門，“因?yàn)槭莻€(gè)群租房，我站在公共區(qū)域，她在屋里一直說(shuō)你憑什么進(jìn)來(lái)，還威脅我說(shuō)要找人揍我。我當(dāng)時(shí)兜里揣著200塊錢，我原本想著要是快件沒找到就賠給她200 塊，說(shuō)白了，我干的是服務(wù)行業(yè)，碰到這樣的人我只能認(rèn)倒霉。”王某說(shuō)，是王女士言語(yǔ)上激怒了他。 但王女士卻表示，王某給她打電話的時(shí)候說(shuō)了三個(gè)字：“你等著“。“王某敲門時(shí)說(shuō)是給我送快遞的，室友才給開的門。他穿過(guò)客廳走到我臥室的門口，不是用敲的，是砸門?！巴跖空f(shuō)，她開門后，因?yàn)楦杏X很沒有安全感，就對(duì)王某講有什么事請(qǐng)到門口說(shuō)。但王某卻說(shuō)“我就站這，怎么了？”“我說(shuō)‘你要不出去就算私闖民宅，我要報(bào)警了’。王某卻說(shuō)’你報(bào)啊‘?！蓖跖哭D(zhuǎn)身去床上拿手機(jī)，王某一下把她撲倒在床上，勒住她的脖子，掏出石頭砸她的頭。 王女士表示，快件至今沒有找到，她之所以會(huì)發(fā)短信說(shuō)找到了，是因?yàn)橥跄辰o她發(fā)了條短信，“我被公司罰款200塊，你想搞死我?！薄皩?duì)方說(shuō)會(huì)罰錢，她也想就這么算了?！?法官問(wèn)王某當(dāng)天兜里為什么會(huì)揣著石頭，王某自辯稱，石頭是防身用的，“她咬了我，我才拿石頭砸她。“ 照片里滿床的血 是真是假？ 從王女士曝光的照片可以看到，現(xiàn)場(chǎng)有大量血跡?！叭绻隽诉@么多血，這個(gè)人不死也得殘。”對(duì)于照片里的血跡王某和申通公司均表示，因?yàn)槭虑橛绊懕容^大，據(jù)王某的室友后來(lái)講，墻上、床上的血跡是王女士用櫻桃汁潑上去的?！霸嬷皇禽p微傷，如果血量像照片中那么多，我想至少是重傷?！?王女士卻說(shuō)對(duì)方是在撒謊，“如果有需要，我可以叫警察和打掃的阿姨來(lái)作證?！巴跖空f(shuō)，她后來(lái)才知道傷情鑒定結(jié)果跟傷口的大小有關(guān)，“我腦袋上的傷口雖然不大，但是是個(gè)洞，所以流了好多血。當(dāng)時(shí)我就覺得我完了?！?王女士還告訴記者，當(dāng)王某出現(xiàn)在她家時(shí)，她已經(jīng)感覺到了威脅，不可能再說(shuō)出什么難聽的話去激怒他。“你想想，人都找上門了，我怎么可能還敢說(shuō)狠話?！?關(guān)于對(duì)方已經(jīng)道歉的說(shuō)法，王女士也說(shuō)對(duì)方并沒有道歉，“他們只是想要息事寧人，私下協(xié)商，我沒有同意?！?原告指責(zé)申通公司未妥善處理投訴 關(guān)于申通公司的責(zé)任，原告律師張起淮認(rèn)為，申通公司并沒有妥善處理好客戶的投訴?！罢?lái)說(shuō)，公司接到客戶投訴應(yīng)當(dāng)主動(dòng)核實(shí)、解決問(wèn)題，然后對(duì)快遞員進(jìn)行批評(píng)教育，但申通公司卻是用罰款，以及讓快遞員自己去解決這樣簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)處理投訴，才導(dǎo)致事件的發(fā)生?！?張起淮認(rèn)為，申通公司應(yīng)當(dāng)提供安全的快遞服務(wù)，應(yīng)采取技術(shù)手段保護(hù)客戶信息，對(duì)于此事件申通公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 申通公司卻認(rèn)為，王某作為快遞員必然會(huì)知道客戶的地址等信息?！笆掳l(fā)后，公司也向王女士表達(dá)了歉意。至于公司是否要承擔(dān)連帶責(zé)任由法院依法裁判?！蓖跄骋蔡婀巨q解：“原告投訴后公司很負(fù)責(zé)任了，客服打了很多電話，但是原告一直在辱罵?！弊蛱?，法院未當(dāng)庭宣判。 來(lái)源北京晚報(bào)

女子被快遞員威脅(快遞員人身威脅)

我是男生，我的做法比較直接，遇到這種態(tài)度惡劣的快遞員，我絕對(duì)不會(huì)忍氣吞聲，該投訴還是得投訴，該讓他扣工資還是得扣，要是想來(lái)報(bào)復(fù)我，盡管來(lái)吧，我奉陪到底，一般人都是喜歡挑軟柿子捏，遇到硬的石頭了，就得跪下叫爺爺了。 這種快遞員也是快遞行業(yè)的敗類，直接影響了顧客對(duì)這個(gè)快遞公司的信任，嚴(yán)重?fù)p害了公司名聲，這種害群之馬不處理，恐怕這個(gè)快遞公司也不會(huì)太長(zhǎng)久的。 我們作為受害者一方，應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系公司，向公司要個(gè)說(shuō)法，造成損失的，依法索要賠償，絕不要做待宰的羔羊。 快遞員不是什么了不起的人物，他們就應(yīng)該盡他們......

一行為多罪如何處理

一行為多罪怎樣處理 女子投訴快遞員遭強(qiáng)行入室毆打 6月27日凌晨，家住北京朝陽(yáng)管莊附近的王女士在網(wǎng)上稱因自己快遞丟失，投訴了**快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù)，強(qiáng)行入室將自己打成重傷。27日下午，北京**快遞表示：公司已經(jīng)獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實(shí)真相，不會(huì)逃避責(zé)任，更不會(huì)容忍任何侵害客戶行為的存在，會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代。目前，打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。 王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū)，她告訴**，近日，她的一個(gè)快遞在本人沒有收到快件的情況下，以本人簽收的名義進(jìn)行了處理，就......

女子價(jià)值5萬(wàn)鉆戒被寄丟 派件員:包裹被風(fēng)吹走

在深圳從事珠寶銷售的史女士常常通過(guò)微信朋友圈尋找客戶，因此，她的許多訂單都來(lái)自外地，需要通過(guò)快遞的方式寄送。最近，史女士接到一枚一克拉鉆戒的訂單，鉆戒足足價(jià)值5萬(wàn)元，可就是在郵寄快遞的過(guò)程中，發(fā)生了意外！2月10號(hào)，她來(lái)到常去的一家快遞點(diǎn)，在視頻監(jiān)控下，快遞員完成了貨品的打包。第二天，這單快遞順利抵達(dá)了北京?？墒牵瑔?wèn)題來(lái)了?？爝f已簽收？客戶沒收到根據(jù)運(yùn)單流程監(jiān)控，這單快遞在2月11號(hào)下午3點(diǎn)47分顯示為已簽收狀態(tài)，簽收字樣為一個(gè)潦草的林字。派件員：包裹被風(fēng)吹走了因?yàn)殂@戒貴重，林先生是越等越著急。......