各個(gè)城市都不一樣。
　　 以武漢市為例，法律服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)12348的接聽(tīng)都在各區(qū)司法局法律援助中心的，工作時(shí)間和別的政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間一致，一般早上八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)到中午十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)開(kāi)門(mén)到下午五點(diǎn)，但上下班的半小時(shí)內(nèi)不一定有人做事的。
　　 “12348” 是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢(xún)專(zhuān)用電話(huà)，它接受解答群眾的法律咨詢(xún)，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
　　 短號(hào)中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請(qǐng)找司法行政機(jī)關(guān)。
　　12348法律服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)，是司法行政部門(mén)運(yùn)用特定的電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會(huì)組織，提供便捷、高效的法律咨詢(xún)和法律服務(wù)的一種形式。
　　 日照市12348法律咨詢(xún)熱線(xiàn)的服務(wù)范圍： 1.
　　 解答法律咨詢(xún)，宣傳法律知識(shí)； 2.
　　 協(xié)調(diào)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿(mǎn)足群眾法律需求； 3.
　　 收集掌握有關(guān)信息，及時(shí)反映社情民意。
　　 2013年，在江蘇徐州，12348被賦予了新的使命，成為一個(gè)綜合性公共法律服務(wù)平臺(tái)。
　　包含熱線(xiàn)、網(wǎng)站、新媒體在內(nèi)，全方位，多渠道為百姓提供法律服務(wù)。
　　

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