【案情簡介】有保險消費者向銀保監(jiān)會某派出機(jī)構(gòu)投訴，反映某汽車修理廠利用投保車輛制造假賠案，并使用其身份證私自開設(shè)銀行賬戶，向保險公司騙取保險金。經(jīng)查,該修理廠在投訴人不知情的情況下，先后兩次編造被保險車輛虛假出險信息，向某財產(chǎn)保險公司分支機(jī)構(gòu)報案，并在《機(jī)動車輛保險索賠申請書》上偽造被保險人簽字，同時擅自持被保險人身份證件在銀行開立賬戶用于收取保險金,共騙取保險金1萬余元。由于相關(guān)汽修單位編造保險事故虛假出險信息騙取保險金的行為涉嫌犯罪，銀保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法將該案件移送公安機(jī)關(guān)。

【案例分析】按照保險合同約定，索賠時一般由機(jī)動車輛保險的被保險人向保險機(jī)構(gòu)提交相關(guān)證明和資料，保險機(jī)構(gòu)直接向被保險人支付賠款。在實踐中，有的保險消費者在車輛發(fā)生損壞后，由于防范意識不強(qiáng)，為圖方便將被保險人身份證、被保險機(jī)動車行駛證、發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證、保險單等相關(guān)理賠資料交由汽修單位代為索賠。案例中相關(guān)汽修單位正是利用身份便利和保險消費者的信任，制造虛假保險事故實施詐騙，侵害了保險消費者權(quán)益，同時對保險市場秩序構(gòu)成危害。

【監(jiān)管提示】為防范不法分子利用保險消費者信息騙取保險金，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局提醒消費者在辦理車輛理賠時應(yīng)注意以下事項：

一是保護(hù)個人身份信息，保管好身份證、銀行卡等重要證件，盡量減少代辦理賠。

二是確需委托他人代辦理賠時，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書，確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人；提供證件復(fù)印件時，注明使用范圍、有效期等。

三是車輛理賠結(jié)案后，及時查詢理賠記錄，核對出險次數(shù)及賠款金額是否與實際情況一致。

四是如理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實；

一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金，應(yīng)協(xié)同保險機(jī)構(gòu)向公安機(jī)關(guān)報案，以維護(hù)自身權(quán)益。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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