本人于6月18日在steam平臺(tái)購(gòu)買了網(wǎng)易旗下【永劫無(wú)間】這款游戲，于10月26日時(shí)賬號(hào)被不法分子盜取異地登錄進(jìn)行違規(guī)操作，當(dāng)日網(wǎng)易并沒(méi)有異常登錄的提示給予我，27日我登錄賬號(hào)發(fā)現(xiàn)在被網(wǎng)易官方永久封禁。我更改密碼并找到了26日異常登錄的信息，與官方客服在27日進(jìn)行了多次線上及電話溝通，無(wú)果。于次日再次溝通在官方客服明確知道本人賬號(hào)確實(shí)被盜異地登錄的情況下依然不給予解封，甚至建議我再次重新購(gòu)買，在被我拒絕后對(duì)我的申訴不予理睬，在近十幾日的申訴無(wú)果下無(wú)奈拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益
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