本人于2023年8月6日在香港迪士尼小程序上預(yù)定了3大酒店兩天一夜游玩套票，內(nèi)容為好萊塢酒店9月2號(hào)入住以及兩張兩日游玩票，訂單號(hào)為3010016。 在8月15日與客服的溝通中，本人被告知門票需在酒店現(xiàn)場(chǎng)取票，且以不符合證件要求為理由，拒絕同行一人的香港居民辦理門票，必須重新為其購買門票方可使用?；谶@個(gè)問題，本人要求申請(qǐng)退款遭到拒絕，理由是，一經(jīng)下單不予退款，這并不具備法律效力。并且該公司未經(jīng)官方授權(quán)，成立微信小程序，冒充官方發(fā)布信息，誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者。截止今日，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了大量受騙的消費(fèi)者。因此，我有理由懷疑該公司對(duì)顧客進(jìn)行詐騙行為。