本人于2023年4月10日在淘寶手機(jī)app購買華碩天選3便攜式計算機(jī)一臺(購買前曾向淘寶賣家確認(rèn)商品是否為華碩廠家原裝)。2023年4月12日收到貨后用三方軟件檢測電腦狀況正常。2023年4月13日電腦出現(xiàn)藍(lán)屏故障，聯(lián)系商家處理，商家未回復(fù)信息。2023年4月14日到上海靜安區(qū)中房華東大廈華碩官方售后中心檢修，華碩官方售后中心工作人員發(fā)現(xiàn)本機(jī)有拆裝機(jī)痕跡，固態(tài)硬盤也并非華碩官方原裝。