6月13日在51talk在線少兒英語購買了兩個(gè)4800元的課時(shí)包，共計(jì)9600元，因?yàn)殡p減，機(jī)構(gòu)取消了周六周日的一對(duì)一外教課，只能平時(shí)上，孩子上不了，換成中教，上了一節(jié)孩子不喜歡，現(xiàn)在申請(qǐng)退費(fèi)9600元，卻被告知付款超過90天，且課時(shí)包已經(jīng)打開，一個(gè)課時(shí)包不能退費(fèi)，另外一個(gè)只能退40%，就是1920元，余下的7680元只能兌換課程，不上也不退費(fèi)。這就是霸王條款，我現(xiàn)在要求全額退款9600元