我孩子在做口腔正畸治療，出現(xiàn)一些狀況，兩次復(fù)診向醫(yī)生反映，醫(yī)生也都承認(rèn)并表示后續(xù)會(huì)調(diào)整，但第三次否認(rèn)有問題，后向其科室主任反映 ，主任看過后也承認(rèn)有問題，我現(xiàn)在想退費(fèi)轉(zhuǎn)診，但醫(yī)生不提供最初的治療設(shè)計(jì)方案，我要的病例也不給原始病例，給我的 是其后來手寫的。請問這種情況后續(xù)如何處理？