在同程預(yù)定了酒店,付款后一直沒(méi)有確認(rèn),而且沒(méi)有通知,等了半個(gè)多小時(shí)打客服電話,才得知已經(jīng)滿房了,但是我們付款時(shí)是沒(méi)有滿房的,而且同一時(shí)間攜程和美團(tuán)預(yù)定后都很快就收到了確認(rèn)短信。最關(guān)鍵我們打電話給酒店,酒店說(shuō)沒(méi)收到訂單,也就是同程沒(méi)有將訂單發(fā)送給酒店。這種情況下怎么辦,可以要求三倍賠償嗎?
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