律師，您好，2021年10月17日盛pos的業(yè)務(wù)員上門推銷安裝pos機(jī)，當(dāng)時(shí)他說(shuō)免費(fèi)辦理，我就同意讓他幫我安裝了一臺(tái)pos機(jī)，安裝完后，他讓我拿我的信用卡試刷了一筆25元，馬上就到賬了，還有一筆499元的支出本人毫不知情，在我收到銀行短信才知道，當(dāng)時(shí)問(wèn)業(yè)務(wù)員，他說(shuō)是一筆認(rèn)證，第二天會(huì)退回到我的賬戶，第二天沒(méi)有退回，后來(lái)再發(fā)微信問(wèn)業(yè)務(wù)員，他說(shuō)要下個(gè)月還款日退回，再后來(lái)發(fā)微信他也沒(méi)有回復(fù)我了，我感覺(jué)被欺騙了，2021年11月5日我在黑貓平臺(tái)投訴盛pos欺詐消費(fèi)問(wèn)題，過(guò)了幾天，業(yè)務(wù)員主動(dòng)微信聯(lián)系我，幾次讓要求我撤訴，并承諾在2021年12月15日把499元退給我，在他的勸說(shuō)下，我在黑貓投訴平臺(tái)就點(diǎn)了完成投訴，到了約定的退款日期，他沒(méi)有退款給我，我發(fā)微信給他也一直沒(méi)有回復(fù)。請(qǐng)問(wèn)律師，我還可以再在黑貓平臺(tái)投訴嗎？這個(gè)錢還能退回來(lái)嗎？