本人在寄件達人平臺下單與德邦快遞進行寄件服務(wù)，與快遞員協(xié)商上門取件時間，快遞員未履約到達，由于本人工作原因，時間緊急。與快遞員協(xié)商放于門外?？爝f員陳某私自物品重量體積數(shù)據(jù)進行調(diào)大（3倍），并未告知本人。物件發(fā)出后，平臺提示收取超出費用，本人才知曉。因不符，本人拒絕交付，并與快遞公司進行投訴，無法得到處理結(jié)果。