我是攜程的鉑金會(huì)員！一直在用攜程的產(chǎn)品。2021年我們?cè)跀y程預(yù)訂了2022年3月31日國(guó)泰航空的北京—香港—舊金山的聯(lián)票。因今年疫情影響我們自3月27日就從山東出發(fā)來(lái)到機(jī)場(chǎng)附近酒店下榻等待乘機(jī)，一行兩家4人，都是60來(lái)歲的老人，非常辛苦勞累趕到后準(zhǔn)備！期間多次與攜程核對(duì)訂單，攜程答復(fù)沒有問(wèn)題！ 結(jié)果攜程的訂單存在嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致我們痛苦萬(wàn)分！錯(cuò)誤1訂單標(biāo)識(shí)乘機(jī)國(guó)泰航空在首都機(jī)場(chǎng)T2航站樓。結(jié)果我們趕到后一問(wèn)卻是T3。便急忙趕到T3等待辦理值機(jī)。錯(cuò)誤2值機(jī)時(shí)工作人員查詢確沒有我們所訂航班（31日根本就沒有香港—舊金山的航班），只能臨時(shí)改變航程增加費(fèi)用和各種困難。請(qǐng)問(wèn)我們?cè)撊绾巫匪魑覀兊臋?quán)益？