兩個(gè)月前社區(qū)志愿者罵人打人，我投訴到街道但兩個(gè)月街道一直拖延不處理，在政府信訪部門的催促下他們今天給我打電話，他們要求我面談，但我具體詢問(wèn)下才發(fā)現(xiàn)他們多次撒謊，實(shí)際上根本沒(méi)有去核實(shí)涉事的人員和經(jīng)過(guò)，我揭穿他們后，他們訓(xùn)斥譏諷我，在我第二次主動(dòng)打電話去溝通時(shí)，態(tài)度很惡劣依舊訓(xùn)斥我，在我詢問(wèn)他們，如果真需要我面談，他們態(tài)度這么惡劣我連他們的名字和面談地址都不知道我怎么保證我的人身安全時(shí)，他說(shuō)愛(ài)處理不處理，就掛斷電話。我想知道這種情況我投訴那個(gè)部門？這種情況下，我的投訴合不合理。