我是郵政銀行的柜員，在今年1.7號給客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶取款一萬四，我給了客戶兩萬塊，就是多給了6000，當(dāng)天就聯(lián)系了客戶，客戶說卡是她的，但是當(dāng)天來辦業(yè)務(wù)的是她婆婆，說先跟她婆婆聯(lián)系，第二天給我們答復(fù)，后續(xù)就是一直拖延時間，說家里在辦喪事，沒空來處理，之后我們在1.10號去她家，口頭溝通約定1.17號她來我們網(wǎng)點處理?？蛻粢蛴∷ń鼉蓚€月的流水，她婆婆簽字的憑證，到時候她還錢了我們銀行蓋公章的收據(jù)。這些我們都可以準(zhǔn)備，但是如果到時候她還是不還的話，還可以報警或者起訴嗎
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