2021年9月16日，我在淘寶平臺一家商戶（店鋪：tb店93，掌柜：tb463434313608）購買400元手機話費充值（我的手機號：），購買時候商家要求下單后必須先點擊確認收貨，然后承諾72小時內(nèi)到賬，但超過72小時后仍未到賬，再聯(lián)系商家時，商家已經(jīng)失聯(lián)，此行為已構(gòu)成詐騙行為，國家應嚴厲打擊。后來找淘寶平臺售后客服申訴，淘寶平臺給出的回復是：很遺憾商家未能有效回應。淘寶就這樣給我回復，我認為商店聯(lián)系不上，是淘寶平臺監(jiān)管不當，商戶入駐應該有身份注冊信息，應該有保證金，商戶過失平臺有監(jiān)管權(quán)，我要求平臺給我補損失的費用