我曾在2019年在一家spa館充值并成為會員，至今我前后充過幾次錢，每次充錢店家都有贈送一定金額的額度供我消費，商家消費模式是充值金?贈送額度為總額度，每次做項目按原價扣除。如今，由于他們分店關閉，只留主店，離我家太遠，不想繼續(xù)在他們家消費了，于是向商家提出退還剩余儲值金的要求。商家同意，但規(guī)則是按我2019年至今充值的總額（不算贈送的額度），扣掉每一次我做的項目的價格，剩下的是退還給我的。經(jīng)計算，總的充值8000多，目前賬戶剩2100多（含贈送額度），按他們的算法我只能收到退款七八百左右。想咨詢一下商家這種退款方式是否合理？個人認為商家應以最后一次充值后的消費開始計算，這樣妥否？感謝您的解答