受害人16歲，晚上和朋友在小區(qū)溜達，被保安懷疑偷盜，兩個人去監(jiān)控室配合做筆錄近兩個小時，解釋的很清楚，后來物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進入上來罵臟話教訓(xùn)，被害人說他態(tài)度不好，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報警。警察三人進來，不問情況就收手機，拉到監(jiān)控室角落狂扇巴掌按在地上打，過程進行威脅，胳膊留皮外傷，晚上腿疼。第二天查找這部分監(jiān)控，物業(yè)給的回答是監(jiān)控丟失。這種情況怎么處理？涉及哪些違法行為？正常該怎么處理？