在營業(yè)廳進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被業(yè)務(wù)員以需要操作受理手機(jī)號(hào)的手機(jī)為理由，將手機(jī)拿走操作，操作時(shí)本人無法看到手機(jī)屏幕，于當(dāng)日當(dāng)時(shí)被開通了三個(gè)收費(fèi)業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)員在未告知消費(fèi)者的情況下，私自通過手機(jī)短信進(jìn)行確認(rèn)開通業(yè)務(wù)，并且在確認(rèn)之后，害怕被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，私自刪除了多條相關(guān)短信，本人于最近刪除中找回被刪除的記錄。該業(yè)務(wù)員損害了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益，是否侵犯了自主選擇權(quán)、隱私權(quán)和知情權(quán)？該情況可以要求多少賠償？