我于2023年8月26日在銀川紅星美凱龍麗景商場買的家具,由于家中有事不便裝修,于2023年9月2日向商場提出退款(家具預(yù)計10月1日交付)遭到拒絕,商場給出的理由是商戶已于廠家下了訂單,不可以退。我給紅星美凱龍總部打電話投訴,給的回復(fù)是只要在商場統(tǒng)一收銀,不是定制不影響二次銷售就可辦理退貨。但是麗景商場就是堅持不退。之后我又通過12345投訴,但是市場監(jiān)督管理所例行公事的問了幾個問題,就終止調(diào)解,讓我到法院起訴。我該怎么辦?
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