我于某多多上購買的小香豬，由于商家承諾沒有氣味，我才進(jìn)行了購買但是我買回來之后氣味確實很大，我進(jìn)行了退款，但是某平臺規(guī)定，商家可以給我發(fā)活體，我不能進(jìn)行活體退款，我找了很多快遞，都不行，于是我聯(lián)系了我的一個，他幫我聯(lián)系了一個快遞，就在16號小香豬到達(dá)商家地址，但是一直沒簽收，18號我對快遞和商家都進(jìn)行了詢問，商家說快遞沒聯(lián)系他們?？爝f說商家沒接電話，我很無語，不知道誰才是真話，我通過平臺維權(quán)，但是平臺一直拖延沒有給出合理的處理方法，今天我詢問了一下，商家說小豬已經(jīng)死亡，說快遞包裝有塑料袋。但是我很明確的表示，當(dāng)時包裝小豬的時候，沒有任何塑料袋包裹，是我自己買的一個籠子，外部有一個很大的紙盒子