您好，我2023年九月份買的網(wǎng)課培訓(xùn)，5980元全部付清，簽了合同，合同霸王條款概不退款，才上的課沒多少節(jié)，但對方認(rèn)為為我開通了賬號我就要付清全部錢，我覺得質(zhì)量也不好要求退款，12315調(diào)解只是為雙方打了個電話，根本沒有用，我申請?jiān)V訟有希望勝嗎，退款概率大不大呀，大概能退多少呢？申請?jiān)V訟時(shí)我沒有對方企業(yè)法人微信信息，電話號碼，身份證號等個人信息，我應(yīng)該去哪里找呢？付款時(shí)只有付款賬單，沒有雙方身份信息這個法律認(rèn)可嗎？除了微信聊天記錄沒有其他證據(jù)，我應(yīng)該從哪些方面找證據(jù)呢，剛開始了解的時(shí)候是在直播間看到的口頭服務(wù)，并沒有詳細(xì)寫在合同里