2020年8月11號在深圳市文化傳播有限公司報名了提升學歷課程，當時報名了專本套讀提升學歷，學了1個月之后感覺不是我要那種結果，每天還要上3-4個小時的網(wǎng)課，我自己還要工作，根本沒有精力去學習，在2021年9月份我找他們協(xié)商提出來退學退費，他們公司以簽訂的合同不予退費，說合同上明確規(guī)定7天后無理由退款，然后我就說退一半費用給我，因為我的本科(工商管理)是一直在凍結，凍結過程中是沒有給我提供服務，我要求他們給我退本科學費，他們也不予退費，這種情況如何處理
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