你好，我在網(wǎng)上一個(gè)叫眾投保的APP上充錢進(jìn)去投里面一個(gè)類似于投保的理財(cái)產(chǎn)品，一去投單，都是被平臺(tái)的系統(tǒng)隨機(jī)匹配額數(shù)，比如說我只有一千塊，它的系統(tǒng)會(huì)超額匹配，超額了賬號(hào)里的資金就會(huì)變成負(fù)數(shù)了，一定要你把錢沖正才會(huì)給你結(jié)算投保單，我?guī)状瓮秵味急怀~很多匹配，現(xiàn)在已經(jīng)充了幾萬塊錢進(jìn)去了，一投單就變成負(fù)數(shù)資金，客服還是叫你沖正，但是我沖正了，想提全部出來不玩了，但是客服又說提兩萬以上的還要投一個(gè)叫萬能險(xiǎn)的保單才可以提全部的錢，還把我的出款通道給封閉了，說是投了萬能險(xiǎn)的保單才可以恢復(fù)正常，我本來不敢投了，但是沒有辦法了，再投了那個(gè)萬能險(xiǎn)然后賬號(hào)里資金又變成負(fù)數(shù)了，我不敢再充錢了，現(xiàn)在錢也取不回來了，我該怎么辦？